schweiz Grenzgaenger null leistung mega Kosten!

@Michimimi24seven

moin, das die Schweiz nicht in dem EU Roaming ist

dürfte inzwischen bekannt sein.

Ob es dann sinnvoll ist O2 als Anbieter in Grenznähe  zu nutzen

muss jeder selbst entscheiden.

Über die Kosten und den Kostenschutz wirst du normalerweise per SMS informiert.

In grenznähe sollte das Handy auf die manuelle Netzauswahl eingestellt werden.

Die genauen Angaben über die Kosten findest du für deinen Tarif in der Preisliste.

Für die neuen Tarife gilt folgendes:

Roaming Plus für o2 Mobile

Das neue Standardroamingpaket bietet euch in der Schweiz (Weltzone 2) 300 MB pro Kalendertag für 2,99 Euro. Und wenn diese einmal nicht ausreichen, könnt ihr weitere 300 MB dazu buchen.

Herzlich willkommen in der Community @Michimimi24seven. 💙

poales hatte hier bereits ja schon eine gute Auskunft bzgl. Roaming in der Schweiz gegeben.

In dem Fall wäre die Roaming Plus Option das richtige für dich, dann nur noch wie beschrieben, die manuelle Netzauswahl einstellen und dann sollte es funktionieren.😊

LG und vielen lieben Dank poales für die schnelle Unterstützung.

Steffen

Moin Poales,

und wie genau soll mir Deine Antwort meinen Unmut nehmen? 

o2 hatte ich bereits bevor ich Grenzgänger wurde.

manuekke Netzauswahl ist aktiviert. SMS Info erhalten. 
das ändert aber nicht s daran dass ich eine hohe Rechnung für kein Netz und kein Signal in der Schweiz habe. 
Das ist ein Fall für den Verbraucherschutz und die Bundesnetzagentur! Ich fühle mich betrogen und abgezockt! 
 

deine Mail hilft mir in keinster Weise weiter! Das ist absolut schwach von O2! 
 

ich war vor 20 Jahren als Student in Österreich Schweiz mit meinem Tarif besser aufgestellt! 
überlegt euch bitte Lösungen die eure Kunden wertschätzen und die nicht verärgert.und abgezockt werden. 

soll ich mich nun jeden Monat ärgern? Warum funktioniert das in anderen Netzen bzw. Anbietern easy?

Danke für Nix

@ Steffen

das ist ja mal ein Lösungsansatz….

danke dafür,

habe im letzten Monat im Login die Schweiz explizit dazu gebucht…. Scheint aber in der jetzigen Abrechnung noch teurer geworden zu sein….

@Michimimi24seven 

erst einmal ich bin auch nur Kunde 😉

​

→  deinen Unmut wollte ich dir nicht nehmen, O2 bietet für die Schweiz nur bedingt Lösungen.🤷

→ dann beschwere dich dort

bitte beachte, dass dies wie geschrieben,  nur für die neuen O2 Mobile-Tarife gilt

und nicht für bestehende (Alt-) Tarife gebucht werden kann.

• welchen Tarif nutzt du ?
• mit welcher Auslandsoption?
• wurde der Kostenschutz aktiviert?

​

@Michimimi24seven 

Wenn du in der Schweiz kein Netz gehabt hättest, wären diese Kosten nicht entstanden und eben das verhindert die manuelle Netzeinwahl.

Also, wirst du im schweizer Netz eingebucht gewesen sein, da bei der SIM keine manuelle Netzwahl, sondern automatische Netzwahl vorhanden war (vermutlich)

Die entsprechende SIM befindet sich wo? Was heißt Fritz Roaming? In der Fritz Box? Wie weit werden die Kunden deiner Meinung nach abgezockt? was soll der Verbraucherschutz machen? Die Bundesnetzagentur?

Viel Erfolg

Hi habe Tarif o2 free m boost

Und ja mit der manuellen netzeinwhl hast du recht, ich muss ab und an mal telefonieren und das funktioniert teilweise nur mit automatischer netzeinwahl! Hier reden wir von Telefonie.

da o2 Netz hier am Standort leider nur selten Netzabdeckung hat.

aber Datennutzung habe ich letzen Monat angeblich für über 59 Euro gehabt! Er zeigt auch Netz an 5g oder lte aber tatsächlich ist es beispielsweise nicht möglich voip Anrufe zu tätigen oder Navigation zu nutzen 

und das finde ich Abzocke! 
Gebühren für keine Leistung zu verlangen! 
das ist als wenn du im Supermarkt bist und nichts konsumierst bzw kaufst für etwas zahlen sollst! 
das ist meines Erachtens Abzocke!!!!

wäre für Lösungen empfänglich. Sun Karte befindet sich im Mobiltelefon. Wo sonst? E sim ?
fritz hat wohl die Rechtschreibung hinzugefügt! Sorry.

was wäre denn für solche Fälle deiner Meinung nach die richtige Anlaufstelle, wenn der Netzanbieter dazu nichts ändert kann und will! Weil es ja aus Sicht der Anbieter immer schön zur Kasse gebeten wird!? 

Wer mag den sowas und duldet das auf Dauer?

Für Kosten erhält man Leistung! Für keine Leistung zahlt man nix! 

wenn s funktionieren würde wäre ich nicht hier und fragte nach Rat!

danke f konstruktive Lösungen.
 

Ob Sun oder Natel ist doch egal

Sun Karte befindet sich im Mobiltelefon.

Du konfigurierst die Datenkarte aus CH für die Schweiz und nutzt die Telefonie von der o2-Karte. Beachte - Roaming wird für Daten und Telefonie separat eingestellt!

Wir waren >15 Jahre jedes Jahr im Saas-Tal und ich hatte  keinen Franken Roaminggebühr dank Sunrise- oder Orange-SIM.

@Michimimi24seven 

hast du den Einzelverbindungsnachweis EVN aktiviert?

dann siehst du doch wann welche Daten akitiv waren.

Hallo @Michimimi24seven,

habe Tarif o2 free m boost

Stelle als erstes deine Auslandsoption auf das Travel Day Pack (2018) um. Da hast du 50MB täglich für 1,99€ in WZ 2 (Schweiz), aber keine Kostenfalle mehr.

LG

Ich habe einen Alt Tarif und habe als Auslandsoption Travel Day Pack. Das würde ich buchen, wenn du deinen Vertrag nicht 7m stellen willst.

Hey ja danke das day travel pack hab ich vor einigen Tagen aktiviert u heute morgen nach den Einzelverbindungen schauen wollen, bei Umstellung konnte ich es leider nicht speichern?

versuche es aber noch um der Sache weiterhin auf den Grund zu gehen! 
Denke auf Dauer holt mir die Variante mit einer Ch datacard ! Funktioniert das auch als e sim wenn ich keinen 2. Karten Slot habe?

vielen Dank!

Ob das die Anbieter (Sun/Salt/Natel) anbieten, musst Du dort erfragen. Es wird auch Unterschiede geben ob Pre- oder Postpaid.

Pendler stecken auch oft eine nationale Datenkarte bei ausgeschaltetem Roaming in einen Mifi-Router, der im Auto liegt und bleiben per WLAN für Anrufe und für Daten online(Roaming=OFF).

Hallo @Michimimi24seven ,

es ist natürlich ärgerlich, wenn man für die Schweiz so viel zahlen muss. Da sind wir uns alle glaube ich einig. 😕

Du hast hier ja inzwischen bereits einige Unterstützung erhalten und auch Vorschläge, was getan werden kann. Danke euch allen für eure tatkräftige Unterstützung.

Wenn dein Vertrag bereits verlängerbar ist, kommt für dich ja vielleicht der Wechsel in den o2 Mobile M Boost in Frage und dann stehen dir die in dem oben verlinkten Artikel aufgeführten Roamingoptionen zur Verfügung. Wenn du möchtest können wir hier in der Community auch einmal schauen, was dabei möglich ist.

Es gibt eine Variante, die über 24 Monate läuft, eine die immer für einen Monat gebucht werden kann und deshalb etwas teurer als die 24-Monats-Variante ist und eine, die sich automatisch bucht, wenn du dich in das schweizer Mobilfunknetz einwählst (bei gleichzeitig aktiviertem Daten-Roaming am Handy sowie tatsächlichem Datenverbrauch).

Viele Grüße,

Andrea

@Michimimi24seven schau in den Stores in der Schweiz, was die so haben an Tarifen. Wenn die keine reine eSim anbieten, dann wandle die o2 sim in eine eSim um. 

Dankeschön jetzt habe ich wirklich gute Lösungen erhalten! 
dank dafür!

Hallo @Michimimi24seven ,

für welche Variante hast du dich denn entschieden ?
Willst du das Travel Day Pack buchen oder sollen wir schauen, welches Angebot im Rahmen einer Vertragsverlängerung wir für dich in einen Mobile Tarif haben ? 

Gruß, Solveig 

Hallo @Michimimi24seven,

einen Wechsel in die Mobile Tarife ist nicht zu empfehlen, wenn man seinen Vertrag außerhalb der EU nutzen möchte.

LG

Alles völlig daneben, denn ich war direkt an der Grenze Österreich/Schweiz am Bodensee mit dem E-Bike und war wohl durch das Roaming plötzlich und ohne mein Wissen im Netz in der Schweitz. Kostete mich jetzt 50 Euro mehr obwohl ich nicht einmal in der Schweiz war. Das darf so nicht sein und eine einfache SMS reicht da aus meiner Sicht nicht mehr, auch nicht an der Grenze.

Ich erwarte hier eine klare Trennung bei einer solchen Differnz an Kosten znd mit dem Hintergrund das ich nicht in der Schweiz war und mit der App Komoot die Navigation laufen hatte, ist ja wie ein Vertrag am Telefon ohne meien Zustimmung. Hier sollte eine separate Zustimmung mit eunwilligung und Button nötig sein. Das ist Wucher !!!

Hallo @Loopkeeper,

dass ist der Nachteil, wenn man sein Smartphone auf automatische Netzwahl eingestellt hat. Mit der manuellen Netzwahl wäre das nicht passiert. 🤷🏻 

Wie heißt eigentlich dein Tarif?

LG

Das sieht die Bundesnetzagentur aber anders. Nach TKG reicht das aus.

Habe 120GB in der EU frei und zahle jetzt 50€drauf.

Hallo @Loopkeeper,

dann stelle deine Auslandsoption auf das Travel Day Pack (2018) um. Da lauert dann keine Kostenfalle mehr. Du bekommst 50MB für 1,99€ täglich in der Schweiz.

LG

Ich war nicht in der Schweiz, aber zahle dafür.

Das macht doch alles keinen Sinn und da denkt man doch auch dann keiner daran.

Wenn man in die Schweiz fährt, dann informiert man sich naturgemäß....., das ist klar. Wenn ich nicht in die Schweiz fahre..., dann nicht.

Wieder Lehrgeld bezahlt.

Hallo @Loopkeeper,
herzlich willkommen in der o2 Community.💙  Vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg meldest.🙂 Wenn du die automatische Netzwahl aktiviert hast und dich in Grenznähe aufhältst, kann es sein das wie in deinem Fall das schweizer Netz stärker ist und sich dein Handy dort dann einbucht. Natürlich solltest du darüber auch per SMS informiert werden und kannst dann ggf. das Netz wieder wechseln. Wenn du dein Handy auf manuelle Netzwahl setzt, kannst du das verhindern. Wir haben unter Mit O₂ im Ausland - Tipps und Roaming Optionen alle Informationen zur Nutzung im Ausland zusammengefasst dort findest du alle Informationen auf einen Blick.ℹ
Viele Grüße Bianca