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Rufnummer ändern

  • May 17, 2020
  • 3 Antworten
  • 72 Aufrufe
SchmiderM
Besucher:in

Guten Tag,   habe gestern 16.05.  Ca. 16 Uhr  Mein Nummer ändern möchten  habe das Handy wie angegeben mind. 2 Stunden ausgeschaltet und bis heute Abend leider keine Bestätigung erhalten über ne neue Handynummer 

 

Edit by o2_Katja: Verschoben von SIM zu Packs und Optionen

    3 Antworten

    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • May 18, 2020

    Hallo @SchmiderM, schön dich zu lesen! :relaxed:

     

    Am Wochenende haben wir Wartungsarbeiten vorgenommen, möglicherweise wurde der Auftrag nicht übermittelt.

    Hast du einmal geprüft ob die Nummer geändert wurde? (SMS senden, Anrufen)

    Falls ja: Nutzt du möglicherweise Multikarten und der SMS Empfang liegt auf einer anderen SIM?

    Falls nein: Veranlasse gern erneut die Rufnummernänderung in Mein o2, mittlerweile sind die Wartungsarbeiten abegschlossen.

     

    Viele Grüße,

    Katja :bird:

    SchmiderM
    Besucher:in
    • SchmiderM
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 18, 2020

    Guten Tag    hab Multisim aber  als esim  in der smartwatch     hab die  rufnummeränderung erneut vorgenommen aber wieder ohne antwort /SMS    

    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • May 19, 2020

    Guten Morgen @SchmiderM,

     

    sollte es in Mein o2 nicht klappen übernehmen wir gern. :relaxed:

    Geht es um die Rufnummer mit welcher du hier angemeldet bist? (-87 am Ende)

    Die einmaligen Kosten in Höhe von 29,99 Euro sind dir bekannt?

    Sag einfach Bescheid, dann veranlassen wir den Wechsel deiner Mobilfunkrufnummer!

     

    Viele Grüße,

    Katja

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