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Hallo,

 

Ich bin jetzt im EU- Ausland und leider funktioniert mein Datenroaming nicht. Anscheinend ist meine SIM Karte gesperrt obwohl ich vorher zwei mal angerufen habe. Was kann ich machen? Kann ja nicht anrufen!!!

Edit o2_Antje: Verschoben von Tarife zu Packs & Optionen / Titel angepasst / 03.08.2024 / 10:01 Uhr

Hallo @Jan Härtel, 🙂 .
wenn es im Ausland nicht funktioniert, kann das verschiedene Gründe haben. Die Sperre wurde deaktiviert. Hast du das Handy danach neu gestartet?
Ist bei den APN-Einstellungen das Wort internet auch klein geschrieben?
Hast du Roaming aktiviert?
Zu guter Letzt kann es sein, dass der Provider vor Ort eine Störung hat, dann würde ich empfehlen die manuelle Netzauswahl einzuschalten und einen anderen Provider auszuprobieren. 
Liebe Grüße, Maren 🌼


Bin jetzt in Ljubljana slowenien und hier funktioniert es auch nicht! Telefonieren kann ich, Handy schon mehrmals neu gestartet! In den APN Einstellungen steht Internet.


 

Ist bei den APN-Einstellungen das Wort internet auch klein geschrieben?

welchen Anbieter nutzt du?

https://www.telefonica.de/roaming-partnernetze


Hallo @Jan Härtel , 🙂
für mich klingt es so, als ob bei deiner Einstellung etwas nicht stimmt, sind die mobilen Daten an? 
Liebe Grüße, Maren 🌼


Jup


@Jan Härtel in welchen Netz bist du eingewählt? 
LB Maren


Ist bei den APN-Einstellungen das Wort internet auch klein geschrieben?

 

leider hast du darauf nicht geantwortet


Ist bei den APN-Einstellungen das Wort internet auch klein geschrieben?

 

leider hast du darauf nicht geantwortet

Ja, ist es!


Guten Morgen @Jan Härtel , 🙂
Groß- und Kleinschreibung kann ein Grund sein und gut, wenn wir das abhaken können. 
Funktioniert die Einwahl ins kroatische Netz und bei welchem Provider bist du eingewählt?
Liebe Grüße, Maren 🌼


Ich bin jetzt wieder in Deutschland! 

Echt beschissener Service! Der Kundenchat hat gar nichts gebracht und angerufen hat trotz Versprechen auch keiner!


Hallo @Jan Härtel,

es tut mir leid, dass du im Urlaub kein Internet auf deinem Handy hattest.
Schade, dass wir die Ursache nicht weiter eingrenzen konnten.

Liebe Grüße, Maren 🌼


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