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Restlaufzeit Sky Monatsticket bei Kündigung

  • August 15, 2020
  • 1 Antwort
  • 32 Aufrufe
S
Besucher:in

Guten Abend zusammen,

 

ich habe letzte Woche ein Sky Monats Abo Sport abgeschlossen. Dieses habe ich gestern gekündigt, damit es sich nicht verlängert. Nun wollte ich heute abend CL Lyon und Manchester schauen und es funktioniert nicht, weil ich anscheinend kein laufendes Ticket mehr habe.

Wieso wird mein Monatsticket bei einer Kündigung sofort inaktiv geschaltet, obwohl ich den gesamten Monat gezahlt habe? Kann mir hierzu jemand nähere Erläuterungen geben?

 

VG

 

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Seppelskill ,

 

herzlich willkommen in der o2 Community :grinning:

 

Es tut mir leid, dass du das Fußballspiel nicht sehen konntest.

 

Eigentlich hat das von dir gebuchte Ticket eine Mindestlaufzeit von einem Monat. Du hast also recht, es hätte nicht sofort beendet werden dürfen, sondern erst zum Ende des Monats.

 

Hattest du eventuell vorher schonmal ein Ticket bei Sky gebucht ?

 

Ich würde dann bei der Technik anfragen, warum dies passiert ist. Aber das nützt dir für das Fußballspiel natürlich nichts mehr.

Ich vermute, dass dir das Ticket  auch nur anteilig berechnet wird. Das sehen wir dann auf der nächsten Rechnung.

 

Sollte dies nicht der Fall sein, schreibe ich dir die Differenz wieder gut.

 

Gruß, Solveig

 

 

1 Antwort

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • August 17, 2020

Hallo @Seppelskill ,

 

herzlich willkommen in der o2 Community :grinning:

 

Es tut mir leid, dass du das Fußballspiel nicht sehen konntest.

 

Eigentlich hat das von dir gebuchte Ticket eine Mindestlaufzeit von einem Monat. Du hast also recht, es hätte nicht sofort beendet werden dürfen, sondern erst zum Ende des Monats.

 

Hattest du eventuell vorher schonmal ein Ticket bei Sky gebucht ?

 

Ich würde dann bei der Technik anfragen, warum dies passiert ist. Aber das nützt dir für das Fußballspiel natürlich nichts mehr.

Ich vermute, dass dir das Ticket  auch nur anteilig berechnet wird. Das sehen wir dann auf der nächsten Rechnung.

 

Sollte dies nicht der Fall sein, schreibe ich dir die Differenz wieder gut.

 

Gruß, Solveig

 

 

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