Hallo zusammen, seit einiger Zeit gibt es ja zwei Preislisten für Postpaid-Tarife, einmal “Tarifpreisliste” und einmal “Preisliste Ausland und sonstige Services”.

In der Tarifpreisliste gibt die “Pro”-Tarife für Selbständige. In der Auslandspreisliste taucht bei den Kosten für Gespräche ins EU-Ausland der Minutenpreis 0,39 und 0,09 (Fußnote 2) auf. In Fußnote 2 heißt es, dass die 9 ct u.a. für “Professional”-Tarife gelten. In der Tarifpreisliste gibt es aber keine Professional-Tarife.

Diverse Anrufe bei o2-Hotlines haben ergeben: “Professional und Pro ist das gleiche”. “Professional und Pro ist nicht das gleiche, Professional ist ein alter Tarif”. Die Minute kostet 29 ct. Die Minute kostet 21 ct. Die Minute kostet 39 ct.

Es müsste doch möglich sein, als Kunde eindeutige Informationen selbst in Erfahrung zu bringen anstatt mit Menschen telefonieren zu müssen, die sich “für mich schlau machen” und von denen dann jeder etwas anderes erzählt?