Plötzlich keine mobilen Daten mehr im Ausland

Hallo,

ich bin seit einigen Tagen im Ausland und hatte bis gestern Abend keinerlei Probleme. Seit heute morgen habe ich keine mobilen Daten mehr. Einstellungen habe ich bereits alle überprüft, alles ok. Netzwerkwechsel funktioniert nicht, Registrierung in anderen Netzen nicht möglich. Flugmodus, Neustart etc. bringt auch keine Änderung. Datenvolumen ist ausreichend vorhanden.  

Für Hilfe wäre ich sehr dankbar

edit o2_Solveig 05.02.2026, 14:26 Uhr Doppelpost zusammen geführt 

Schau mal hier

unabhängig davon Doppelanfrage… Plötzlich keine mobilen Daten mehr im Ausland | O₂ Community
edit o2_Solveig 05.02.2026, 14:26 Uhr Doppelpost zusammen geführt 

DANKE

​@Belfast 

und geht es wieder? 😉

Hallo ​@Belfast ,

Schön dass du hier von Sächsin so schnell den Artikel verlinkt bekommen hast 🌻 inzwischen sollten die Einschränkungen beendet sein und alles wieder laufen. Kannst du das auf deiner Seite bestätigen? Starte im Zweifel einmal dein Gerät neu.

LG, Rebecca

Hallo,

ich habe aktuell das gleiche Problem. Ich bin aktuell in der Schweiz unterwegs. Bis Sonntag Nachmittag funktionierte das Datenroaming noch. Nun sind die mobilen Daten nicht mehr verfügbar. Telefonieren und SMS funktioniert.

Liegt eine Störung vor?  

​@chiccorina 

welchen Tarif und welche Roaming Option nutzt du?

die Schweiz fällt ja nicht unter die EU Regelung. 

Da kann es schnell  teuer werden,

auch beim telefonieren 

https://www.o2online.de/service/auslandsoptionen/

​@chiccorina 

Bis Sonntag Nachmittag funktionierte das Datenroaming noch.

hast du eine SMS in dem Zeitraum bekommen? Oder versucht per manueller Netzwahl ein anderes Netz auszuwählen?

​@poales, ich habe eine alten Tarif (all-in M) mit EU Roaming Flat Promo, in dem das Roaming in der Schweiz mit 1 GB im Rechnungsmonat enthalten ist.

​@Bumer, nur die Standard-SMS mit den Auslandskonditionen. Die manuelle Netz-Auswahl hat das Problem nicht behoben.

Wieviel hast du von den 1Gb verbraucht ? 

​@chiccorina 

wenn dein GB verbraucht ist, solltest du schon 2 SMS bekommen haben. Du kannst einen weiteren GB für 14,99 EUR nachbuchen [Anleitung steht in der SMS], oder auf deinen nächsten Rechnungslauf warten.

​@poales, ​@Bumer, 1 GB ist noch nicht erreicht. Ich bekomme per SMS eine Benachrichtigung von O2, kurz bevor das Datenvolumen aufgebracht ist. Diese SMS kam noch nicht. Weitere Daten muss ich demnach nicht zubuchen.

​@chiccorina 

gut das du nachgeschaut hast,

SMS können ja auch mal irgendwo stecken bleiben 

wann endet denn dein Abrechnungszeitraum?

evtl. kann der Chat das zurücksetzen

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​@chiccorina 

magst mal einen Screenshot von dir teilen? Findest du im Kundenportal auf der Startseite.

Hallo ​@chiccorina,

dass dich bislang keine SMS zum Datenverbrauch erreicht hat, ist natürlich schade. Online wird dir ebenfalls angezeigt, dass die 1 GB Datenvolumen noch nicht verbraucht wurden? Laut System ist das aber tatsächlich der Fall, weshalb es aktuell nicht mehr so mit der Datenverbindung klappt wir die Tage zuvor. 😕

VG
Dennis

​@chiccorina 

Um ein weiteres GB nutzen zu können schreibe eine SMS mit dem Wort REISE an die 80112. Es kostet 14,99 EUR, oder du wartest bis zum nächsten Abrechnungszeitraum.

​@o2_Dennis 

Es tut mir leid, aber das möchte ich bezweifeln. Mein Partner hat das gleiche Vertragsmodell und so gut wie keine mobilen Daten in der Schweiz verwendet. Bei ihm funktionieren die mobilen Daten aktuell ebenfalls nicht.

​@chiccorina 

mach doch mal den Screenshot, 

und probiere mal eine manuelle  Netzeinwahl,

vielleicht überlagern sich eingie Probleme. 

​@chiccorina

Bei dem Vertrag mit der Rufnummer -262 kann ich dir bestätigen, dass das Datenvolumen in Höhe von 1 GB laut meinem System definitiv verbraucht ist. Die Nummer nutzt du?

​@o2_Dennis 

Das ist die Nummer meines Partners.

Vielen Dank für die Information. Dann liegt es tatsächlich an den verbrauchten Daten. Eine Benachrichtigung per SMS haben wir leider nicht erhalten. Das ist immer ein guter Hinweis im Ausland. Die aktuelle Anzeige in der O2-App stimmt leider auch nicht. Daran orientieren wir uns sonst häufiger. Wir sind noch in der Schweiz, wenn der nächste Abrechnungazeitraum beginnt und werden es dann testen.

Vielen Dank nochmals für die Rückmeldungen!

​@chiccorina 

wenn du den Abrechnungszeitraum entsprechend einstellst,

kann du den Datenverbrauch im Handy  zumindest  grob kontrollieren. 😉

und eine Datenwarnung einstellen , 

das sollte zumindest funktionieren,

wenn es sich um einen zusammenhängenden Aufenthalt handelt.

im Ausland kann der Verbrauch verzögert im meinO2 Bereich angezeigt werden.

Hallo ​@chiccorina ,
melde dich auf jeden Fall, wenn der neue Rechnungslauf beginnt. 
Dann sollte es wieder klappen bei der Endziffer -525.
Aber bei der anderen Rufnummer ist das Datenvolumen eigentlich noch nicht erreicht. 
Hast du das Handy einfach einmal komplett aus- und wieder angeschaltet ? 
Gruß, Solveig