Hi ich habe gerade ein Datenpaket gekauft leider habe ich es übersehen möchte es umändern auf einem Kombipaket ist es möglich? wenn nicht? Meine Frage ist es kann ich dazu noch ein Kombipaket dann kaufen und kommen dann die Gigabyte Extras auf mein Datenpaket drauf oder nicht? Also kann ich 2 pakete gleichzeitig haben??
Lösung von Anonymous
Zur Antwort springenHallo!
Geht es bei dir um Prepaid oder Postpaid?
Hallo
die Pakete könnten paralell laufen, das Data Pack vorher zu deaktivieren wäre aber natürlich die glattere Variante.
Kannst du es selber abbestellen und die neue Buchung vornehmen?
Viele Grüße,
Kurt
Smartphone Tarif und Data Pack können parallel laufen, eine vorzeitige Deaktivierung macht keinen Sinn. Man sollte aber das Data Pack zum Laufzeitende beenden, sollte es nicht benötigt werden, damit es nicht automatisch verlängert wird.
Bei Postpaid wäre die Frage gewesen, ob ein Datensnack und eine Speedoption gemeint waren.
Danke für deine genauere Erklärung (Deaktivieren = Abbestellen).
Viele Grüße,
Kurt
[...] das Data Pack vorher zu deaktivieren wäre aber natürlich die glattere Variante.
Kannst du es selber abbestellen und die neue Buchung vornehmen?
Dafür gibt es keinen Grund. Wär nur verschenktes Geld.
[...] das Data Pack vorher zu deaktivieren wäre aber natürlich die glattere Variante.
Kannst du es selber abbestellen und die neue Buchung vornehmen?
Dafür gibt es keinen Grund. Wär nur verschenktes Geld.
Die Frage nach dem Kombi-Paket stand im Raum, also auch eine Telefonie-Flat statt nur die reinen Daten, oder nicht? Die Kosten stehen natürlich nochmal auf einem anderen Blatt, keine Frage.
Viele Grüße,
Kurt
Die Frage nach dem Kombi-Paket stand im Raum, also auch eine Telefonie-Flat statt nur die reinen Daten, oder nicht?
Ich gehe einmal von der anderen Richtung, vielleicht ist es dann verständlicher.
Ein erfundenes Beispiel:
Smartphone-Tarif (Telefon-Flat + 3 GB) für 5 Euro
Smartphone-Tarif (Telefon-Flat + 5 GB) für 7 Euro
Nutzer benötigt Smartphone-Tarif 4 GB. Steht aber nicht zur Auswahl. 3 zu wenig, 5 zu viel.
Möglichkeit? 3GB buchen und wenn aufgebraucht, Pack abbestellen und erneut buchen.
Lösung:: o2 bietet zu den Smartphone-Tarifen Data Packs an. Sagen wir einmal 1 GB für 1 Euro
Kunde bucht 3GB + 1GB Data Pack für zusammen 6 Euro (oder er bucht zuerst die 3GB und bei Bedarf das Data Pack später)
Kunde hat für sich eine Lösung gefunden.
Und daher macht es keinen Unterschied, wenn der Kunden ein Data Pack gebucht hat und später den Smartphone-Tarif bucht oder buchen muss. Wenn der Kunden das Data Pack nicht mehr widerrufen kann (weil genutzt), dann kann er es doch trotzdem behalten. Stört das andere Pack nicht.
Daher verstehe ich auch folgendes nicht:
das Data Pack vorher zu deaktivieren wäre aber natürlich die glattere Variante.
Warum “vorher” und warum “natürlich die glattere Variante”?
edit: Die “Lösung” ist keine “Lösung”, weil es die Frage nicht beantwortet.
Hi
das Data Pack vorher zu deaktivieren wäre aber natürlich die glattere Variante.
Warum “vorher” und warum “natürlich die glattere Variante”?
Wegen automatischen Verlängerung, oder eher: Damit diese durch die Abbestellung gar nicht erst zustande kommt. Bitte entschuldige, sollte ich mich unklar ausgedrückt haben.
Danke für das Beispiel, ist angekommen 
edit: Die “Lösung” ist keine “Lösung”, weil es die Frage nicht beantwortet.
Ich habe die Lösung nicht gesetzt, daher die Rückfrage an den TE.
Viele Grüße,
Kurt
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