Hallo liebe Community!

Ich würde gerne die Internet Flat M (500 MB für10€/Monat) aus meinem alten Base Vertrag zum 19.12.2019 abbestellen.
Leider bietet sich mir keine Möglichkeit, von der gebuchten Option zur Standardabrechnung zu wechseln.
Klicke ich unter “Tarifoptionen” auf den “Ändern”-Button, erscheint lediglich ein Hinweis darauf, dass keine alternativen Optionen verfügbar seien (siehe Screenshot).

Ich wäre sehr dankbar, falls mir ein Moderator die Flat abbestellen und die Standardabrechnung ohne monatliche Kosten einstellen könnte.

Beste Grüße und danke für eure Hilfe,
Stefan.

Edit o2_Flo: Screenshot anonymisiert.