Ich würde gerne eine öffentliche IPv4 für meinen Homespot 5G freischalten. Ich bin einverstanden mit einmalig 49,99€ dazu zuzahlen.
Öffentliche IP (NAT Typ 2) beantragen
Hallo,
Ich habe ein Homespot 5G un würde gerne auch das Nat Typ ändern lassen, da ich mit eine PS5 Konnektivitätsprobleme bekomme. 50€ Bezahlung wäre ich damit auch einverstanden.
Gruß
PTxRici
Edit o2_Antje: Beiträge zusammengeführt / 26.11.2023 / 11:05 Uhr
Ursprung:
Hallo
herzlich willkommen in der o2 Community.
Es freut mich sehr, dich hier begrüßen zu dürfen.
Die Buchung für deinen Vertrag ist soeben erfolgt, stell jetzt bitte noch den APN auf “netpublic” um und schon sollte alles wie gewünscht funktionieren.
Wir freuen uns über ein kurzes Feedback von dir.
Gruß
Antje
Hat alles super geklappt... vielen Dank!
Das freut uns
schau dich auch gerne weiter hier bei uns in der Community um. 🌸
Wie wäre es mit diesem Artikel
Gruß, Solveig
Guten Tag
Ich würde gerne eine öffentliche IPv4 Adresse beantragen und bin mit mit den einmaligen Kosten von 49,99 Euro einverstanden. Die Rufnummer vom Daten Vertrag ist *******536
Danke
geschrieben ... einfach Geduld haben und abwarten bis sich die Moderation meldet.
Alternativ, wenn es eilt, dich an die Hotline oder den Live-Chat wenden...
Ok, denn warte ich noch. In der Hotline bin ich schon seit gestern. Da sagt man immer ca. eine halbe Stunde dann gehts.
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Wenn es um die Rufnummer geht, mit der du hier in der Community angemeldet bist, kann ich dir leider keine IPv4 Adresse aktivieren.
Es handelt sich um eine Prepaid-Nummer und hier bieten wir die Aktivierung nicht an.
Gruß, Solveig
Hallo, ich habe die Prepaid Karte in einem O2 Shop bestellt und die haben extra deswegen nachgefragt.
Es wurde explizit gesagt das man auch damit eine öffentliche IP beantragen kann. Sonst hätte ich das ja gleich gelassen.
Ich bedaure sehr, dass du im o2 Shop eine falsche Information erhalten hast
Viele Grüße Bianca
Nein der 02 Shop hat dann eine falsche Information erhalten. Die haben ja deswegen nochmal nachgefragt und es wurde denen klar gesagt das es funktioniert.
Ich habe dann 60 EUR für die Karte und dann nochmal 50 EUR für die IP bezahlt. Also 110 EUR für nix.
Denn seit bitte so fair und gebt mir mein Geld wieder.
Übrigens steht in der Leistungsbeschreibung zu dem Tarif ebenfalls unter Punkt 8.6 das man die öffentliche IP dazu buchen kann.
https://www.o2online.de/assets/blobs/agb/agb-leistungsbeschreibung-mobile/
![](https://uploads-eu-west-1.insided.com/otwo-de/attachment/38ada7b9-bc41-4102-85eb-7a3e02c2bc81.jpg)
![](https://uploads-eu-west-1.insided.com/otwo-de/attachment/b045353d-da73-4e50-9293-81d991e2548d.jpg)
Und was machen wir jetzt?
Da steht nichts, das es mit Prepaid nicht geht. Wie soll ich das jetzt verstehen?
O2 suggeriert Leistungen welche es nicht vor hat zu erbringen. Für mich ist das Irreführung.
Hallo
habe ich dich richtig verstanden? Du hast im o2 Shop bereits die Gebühr für die öffentliche IP bezahlt? Dann solltest du auf jeden Fall noch einmal in den Shop und das dort besprechen.
Viele Grüße Bianca
Hallo
da bin ich wieder. 🌸
Wie schon geschrieben bieten wir die IPv4 Adresse eigentlich nicht für Prepaid Kunden an.
Aber du und Sächsin, ihr habt natürlich recht, wenn es in den AGB’s anders steht, müssen wir das aufklären.
Ich erkundige mich und melde mich wieder hier.
Gruß, Solveig
Das hört sich ja erst mal gut an. Danke 🙂
Hallo,
ich möchte auch bitte die Freischaltung buchen um mit meinen Homespot 5G problemlos online auf der Playstation spielen zu können.Ich bin mit der Gebühr von 49,99€ einverstanden.
Endziffern 423
Ich bedanke mich für die Hilfe.
Grüße Dennis
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Ich habe dir die IPv4 Adresse aktiviert.
Bitte hinterlege als APN netpublic
Klappt es ?
Gruß, Solveig
Hallo
ich habe folgende Rückinformation erhalten.
Wir bieten die IPv4 Adresse für Prepaid-Kunde nicht an.
Ich leite weiter, dass die AGB’s angepasst werden.
Danke für deinen Hinweis. 🌸
Gruß, Solveig
Hallo o2_Solveig, danke ich probiere es heute Abend
Ok, aber mein Geld bekomme ich zurück?
Sorry, ich habe gerade gesehen das o2_Bianca sich schon dazu geäußert hat.
Ja, im o2 Shop habe ich bereits die Gebühr für die öffentliche IP bezahlt.
Dort hatte ich schon den nächsten Tag angerufen und wegen einer Rückerstattung des Geldes gefragt,
die Dame sagte wörtlich "da kann man nichts machen, Pech gehabt".
Als ich dann nochmal da war meinte der Herr, ich solle das Guthaben verbrauchen, dann die Karte kündigen und mir das Restguthaben auszahlen lassen.
Deswegen bin ich ja so satt. Nie wieder.
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.