öffenltiche IPv4 Adresse für deinen Vertrag

Also wir sind absolut unzufrieden mit O2… Wenn das keine Lösung findet kann ich jetzt schon die Kündigung einreichen damit die Laufzeit schnellstmöglich beendet wird… 

wirklich schade, dass man schon extra anspricht was man machen möchte und die Berater einem dann sowas aufschwatzen ohne irgendwelche Infos in diese Richtung zu geben. Scheint ja ein bekanntes Problem zu sein 

Hallo ​@Shane1507,

herzlich willkommen in der o2 Community und verzeih bitte die späte Rückmeldung, aktuell erreichen uns sehr viele Anfragen.
Ich bedaure, dass du von unserem Kundenservice keinen positiven Eindruck gewonnen hast.
Laut meinen Daten konnte die öffentliche IP-Adresse inzwischen aktiviert werden.
Funktioniert nun alles wie vorgesehen?

Gruß
Antje

Nach 3 Stunden habe ich dann endlich einen Kollegen gehabt, der uns helfen konnte und sich die Zeit genommen hat alles mit mir einzurichten. Aber funktionieren tut hier gar nichts. Wir können teilweise nichtmal streamen mit dem Gerät, weil die Internetverbindung so dermaßen instabil ist. Laut Router ist der Empfang da. Ausschlag ist voll da. Aber wir schwanken in den M/Bits so dermaßen das praktisch nichts möglich ist. Unsere Handys laufen schon über die mobilen Daten. 
wir haben einen Handyvertrag auf O2 zusätzlich abgeschlossen und eigentlich sollte der zweite auch nach Ablauf zu O2 wechseln aber derzeit werden die Verträge bei O2 vermutlich alle wieder gekündigt und wir wechseln zu Vodafone zurück. 
Da ist zwar die Leitung offiziell weniger aber immerhin kommen die stabil an und wir müssen nicht würfeln wie viel Internet wir haben. 

Hallo ​@Shane1507,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Was für einen Tarif nutzt du denn und in welchem Gerät ist die SIM-Karte eingelegt? Hast du die SIM-Karte schon einmal in einem anderen Gerät ausprobiert? Klappt es da besser? Du kannst in unserem Live Check nach evtl. Einschränkungen bei der Netzversorgung in deinem Bereich schauen. Dort findest du alle Informationen ob mit dem Netz bei dir Vorort alles okay ist.
Liebe Grüße Bianca

Ja die Karte wurde auch schon in anderen Geräten ausprobiert und funktioniert auch da nicht wirklich. Wir haben den O2 Home M100 Tarif in einem Homespot 5G. Allerdings auch schon nur auf 4G runtergedreht, weil 5G noch instabiler ist als 4G 

Hallo, 

Ich benötige auch eine Öffentliche IP-Adresse und bin mit der kostenpflichtigen Freischaltung in Höhe von 49,99€ einverstanden.

Telefonnummer ist: 0179 xxxx781

Sim-Karte(falls benötigt...): 8949xxxxxxxxxxxx545

Vielen Dank 

​@Shane1507 Ich bedaure, dass du mit der Netzperformance aktuell so unzufrieden bist.
Sind im Livecheck Einschränkungen ersichtlich und wie verhält sich an gleicher Adresse das Surfen mit dem o2 Mobilfunkvertrag?

Gruß
Antje

Hallo ​@TWC,

danke für deine Nachricht.
Die Buchung ist gerade erfolgt, fehlt nur noch die Umstellung des APN auf “netpublic” und schon sollte alles funktionieren :)
Da es sich bei der genannten Kartennummer um eine Multicard handelt, sind auch automatisch die anderen beiden Multicards freigeschaltet worden.
Melde dich gerne jederzeit, falls du noch weitere Fragen hast.

Gruß
Antje

Mit dem Mobilfunkvertrag funktioniert es komischerweise. Und im Livecheck sehen wir keine Einschränkungen. 

Beitrag von Chaosmama000 in eigenes Thema verschoben.

Gruß
Antje

​@Shane1507 Danke für die Rückmeldung.
Magst du die geschilderten Einschränkungen einmal über unseren Livecheck melden, damit durch unsere Technik eine Überprüfung erfolgen kann?
Richtig verstanden habe ich, dass du mit der Karte des Home Tarifs im Handy ähnliche Herausforderungen bemerkst während die Mobilfunkverträge stabil laufen?
Steht der Homespot direkt in der Wohnung oder habt ihr auch schon einmal probiert diesen an ein Fenster zu stellen?

Gruß
Antje

Wir haben den Homespot durchgehend am Fenster stehen, und auch bereits mit Antennen probiert… 

Live Check melde ich nachher mal wenn ich zuhause bin 

Hallo ​@Shane1507,

ich habe mir die Situation bei dir angesehen und es war genau richtig, dass die Kollegen den Router auf LTE gestellt haben. 5G ist erst in fünf Kilometern verfügbar und daher für dich momentan nicht nutzbar. Der Sender steht in südwestlicher Richtung, aber das hast du bestimmt schon selbst herausgefunden.

Berichte uns gerne, was beim Live-Check unter www.o2online.de/goto/netzstoerung

herausgekommen ist.

Liebe Grüße
Maren ⛄

Ich bekomme beim Check immer diese Meldung 

Geolokalisierungsberechtigungen wurden vom Benutzer verweigert

was muss ich tun? 

Guten Morgen ​@Shane1507,

um eine Störungsmeldung abzugeben, ist es unbedingt notwendig, den Standort zu teilen – in diesem Fall die hinterlegte Adresse. Bitte erteile die entsprechende Berechtigung.

Hier gelangst du zum Live-Check: www.o2online.de/goto/netzstoerung

Liebe Grüße
Maren ⛄

Beitrag von BackPoncho in neues Thema verschoben:

Gruß
Antje

IP eingerichtet und beantwortet in 
Öffentliche IP-Adresse

LG Maren

Also ich kann da nichts ablehnen und nichts freigeben. Das Internet ist und bleibt grausam. 
es macht keinen Spaß und wird die nächsten 2 Jahre wohl Grund zum ausflippen bleiben, weil wir mittlerweile sogar beim normalen streamen Probleme haben…

Nichtmal einen Livestream können wir derzeit gucken..

Also seit einigen Tagen funktioniert jetzt Internet Fernsehen auch nicht mehr, weil die Verbindung immer wieder abbricht… Laut Router Einstellungen haben wir allerdings vollen Empfang. 

Hallo ​@Shane1507,

danke dir für deine erneute Rückmeldung. Das ist natürlich nicht schön, dass die Verbindung immer wieder abbricht.😑
Hast du diese Einschränkungen auch bei deinem Mobilfunkvertrag?

Hast du im Live Check www.o2online.de/goto/netzstoerung geschaut, ob dort evtl eine Störung ersichtlich ist bzw. gemeldet?

Viele Grüße
Daniela

Es sind immer wieder die gleichen Aussagen 😅

nein der Mobilfunkvertrag meiner Freundin läuft super ansonsten würden wir schon richtig Theater machen, denn dann hätten wir gar kein Internet. Ich bin ganz froh das mein Handyvertrag noch über Vodafone läuft… 

diese Netzstörungsseite fragt mich nicht nach erlaubnissen um etwas zu melden oder zu verfolgen, daher kann ich leider nicht drauf zugreifen. Aber es wird wohl keine Störungen seit Oktober geben die nicht behoben werden, oder? 

Da steht immer das die Geolokalisierung verweigert wurde, ich habe aber gar nichts verweigert 

​@Shane1507,

d.h. dass deine Freundin einen Vertrag von o2 hat und dieser ohne Einschränkungen funktioniert? Also das Internet kann sie ohne weitere Probleme
nutzen?
Hast du die SIM Karte vom Homespot mal in einem Handy testen können, wie es dann mit der verbindung ausschaut?

Viele Grüße
Daniela

Ja die sim Karten wurden auch schon mal getauscht aber es funktioniert einfach nicht. War auch schonmal Thema hier…