Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service

Hallo zusammen,

ich bin wieder sehr verärgert über die Netzwerkqualität und das Angebot was o2 bietet! 
In meinem o2 Loop Prepaid habe ich für das laufende Monat my Prepaid m gebucht, um sorglos im Urlaub surfen zu können. 
Gleich nach der Ankunft in Süd Zypern, haben meine Freunde die bei der Konkurrenz sind, ohne weitere Probleme im Internet gesurft. 
ich bin nun seit zwei Tagen in Zypern und habe immer noch kein Internet! An der Einstellung liegt es nicht! Das Handy wurde neu gestartet und Daten Roaming ist aktiviert! 
Ich werde definitiv nicht mehr o2 Kunde sein nach diesem Erlebnis! 
Hilfe nehme ich gerne noch an! 
Danke! 

@B.Azad

hi, bei welchem Anbieter meldest du dich an?

Hast du die manuelle Netzeinwahl probiert?

hier die Roaming Partner Liste

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/roaming-partner-postpaid/

hast du eine  SMS über die Kosten bei der Einreise bekommen?

 

Ging es im Ausland schon mal?

falls nicht, hast du mal eine Sperre eingerichten lassen?

dann wende dich an den Chat

O2 Prepaid-Chat

Du hast Fragen zu deinem O2 Prepaid-Tarif oder deinem Guthaben? Unser Chat-Team hilft dir bei all deinen Anliegen zu deiner O2 Prepaid-Karte.

Wir sind von Mo. - Fr. 8 - 20 Uhr und Sa. 10 - 18 Uhr für dich da.

 

Edit: o2_Dennis 08.02.23 / Link aktualisiert


Vielen Dank für die schnelle Antwort. 
mich war mit dem Vertrag aktuell noch nicht im Ausland. Ist das erste mal. Es lag keine Sperre vor. Ich habe gestern bei o2 angerufen und man wollte die Karte neu starten. 
meine sms bekommen ja, in der hervorgeht dass ich zu meinem gebuchten Tarifs wie in Deutschland telefonieren und surfen kann. 
 

Dein link für den Chat ist aktuell nicht erreichbar. 
 

Danke vielmals. 


klar, es ist ja vor 8Uhr


hast du die manuelle Netzeinwahl probiert?

Durchaus mehrfach.


Ich habe gestern versucht das Ganze manuell auszuwählen das hat nicht geklappt, nun hat es geklappt und ich bin verbunden.

zu dir Fritz! Du bist ein sehr sehr geiles Wesen! Danke vielmals, hat mir den Urlaub gerettet! 🙏🙏🙏🙏🙏🙏


Hi @B.Azad 

Danke für das Update. Mit funktionierendem Internet wünschen wir dir jetzt einen tollen Urlaub und natürlich auch vielen Dank an dich Fritz04 für den klasse Support 💙

VG Matze 


Deine Antwort