Hallo @Schwarzenswagger,

vielen Dank für deine Nachricht und die ausführliche Schilderung des Sachverhalts.
Da scheint sich leider ein Fehler eingeschlichen zu haben, aus diesem Grund habe ich die Option gerade noch einmal neu eingestellt.
Magst du erneut testen, funktioniert jetzt alles wieder?

Gruß
Antje

Bist du aktuell im Ausland?

Perfekt, funktioniert wieder. Dankeschön!

Edit o2_Antje: Vollzitat gekürzt

Nein befinde mich in DE. Aber trotzdem danke dir.

@Schwarzenswagger Juhu, das freut mich, danke für die Rückmeldung und viel Spaß beim Surfen.

Gruß
Antje

Der Fehler scheint zu sein das man das Auslandsvolumen mit dem Inlandsfreivolumen (unbegrenzt) vermischt hat. Schaue mal bitte in deine anzeige das jetzt auch wieder unbegrenzt da steht.

Sollte wieder so passen denke ich?

Edit o2_Antje: Vollzitat entfernt

@Schwarzenswagger Wie ist der aktuelle Stand, läuft es auch weiterhin?
Zusätzlich habe ich den Fall auch einmal zur Analyse an unsere Technik weitergegeben, damit überprüft werden kann wie es zu der Einschränkung kommen konnte.

Gruß
Antje
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Habe jetzt erst die Antwort gelesen. Ich habe anscheinend leider wieder den gleichen Fehler. Internet geht nicht und auf der o2 Übersicht werden wieder falsche Verbrauchsdaten angegeben, obwohl ich eine laufende Flatrate gebucht habe.

Hallo @Schwarzenswagger,

funktioniert es inzwischen wieder? Hier bei uns sind keine Einschränkungen ersichtlich.

Was wird dir denn genau in der Übersicht angezeigt?

Viele Grüße

Giulia

Sorry, dass ich jetzt erst antworte. War wohl nur temporär und läuft alles wieder.

Hallo @Schwarzenswagger,

das freut mich natürlich zu lesen. Ich hoffe sehr, dass dieser Fehler nicht mehr auftritt und du zukünftig unbeschwert das Internet nutzen kannst.

Sollte es dennoch noch einmal haken, würden wir natürlich gerne noch einmal schauen, ob sich hier ein Muster erkennen lässt. Melde dich dann gerne bei uns

Viele Grüße

Giulia