hi, war dein Vertrag gekündigt?

das O2Portal kennt keine Kündigung und zeigt diese nicht an,

steht in der letzten Rechnung unter “gut zu wissen” ein Kündigungsdatum?

bei einer Kündigungsrücknahme gibt es schon mal 5 € Rabatt,

was wurde dir per Mail bestätigt? bitte auch im Spam Ordner nach sehen.

wenn die Änderung nicht passt,  bitte widerrufen.

mfg

Mittlerweile zeigt es mein-O2 an und berücksichtigt es. Ab und an wird es nicht auf der Rechnung angezeigt (so ist es aktuell bei mir).

Per Mail wurde die “Vertragsanpassung” festgehalten. Von einer Kündigungsfrist oder eine Verlängerung des Vertrages ist keine Rede.
Allerdings vom Boost-Paket ~> 24 Monate Mindestlaufzeit. GRRRRRR! So sollte das nicht sein.
DIe Dame am Telefon meinte dieses gilt nur bis Februar 2021. Seltsam!

Bei “Gut zu wissen” in der letzten Rechnung steht nur meine Handynummer, das Datenvolumen bei “Produkt/Pack” und der Verbrauch - wie es sonst auch immer war.
Gekündigt hatte ich den Vertrag schriftlich noch nicht, nein - deswegen verwirrt mich das Ganze ja.

Ich werde jetzt widerrufen was immer ich da angedreht bekommen habe.

@Sandroschubert Danke für die Info, ich lerne gerne dazu.

Hallo,

das Kundenportal berücksichtigt die Kündigung nur bei Mobilfunkverträgen, aber nicht bei DSL Verträgen.

LG

Hallo @Matze22309,

auch wenn anscheinend alles schon geklärt ist schneie ich noch mal rein. 

Die Anzeige in deinem Portal ist wirklich verwirrend muss ich gestehen.

Aktuell befindet sich dein Vertrag in der automatischen Verlängerung um 12 Monate, das heißt Vertragsbeginn ist im Februar 2020, Vertragsende (wenn gekündigt) im Februar 2021.

Der späteste Kündigungstermin passt allerdings.

Das Zubuchen von Packs und Optionen verlängert nicht die Vertragslaufzeit, auch wenn das Paket eine Laufzeit von 24 Monaten hat.

Die Laufzeit des Mobilfunkvertrages ändert sich ausschließlich durch eine Vertragsverlängerung.

Falls du noch kein bestimmtes Modell fest ins Auge genommen hast empfehle ich dir unseren Testbereich, hier hast du die Möglichkeit Geräte auszuprobieren und vor allem die Erfahrungsberichte anderer Communitynutzer zu lesen:

Testgeräte und Reviews in der Community

Viele Grüße,

Katja