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nicht erreichbar in Frankreich

  • October 25, 2024
  • 10 Antworten
  • 111 Aufrufe
V
Besucher:in

Hallo, bin z.Zt. in Frankreich und nicht für Anrufe erreichbar! Weder aus Frankreich noch aus Deutschland! Rufumleitung habe ich deaktiviert, jetzt kommt die Meldung " der Gesprächsteilnehmer ist zur Zeit nicht erreichbar, bitte versuchen sie es....." Was kann ich tun?

 

 

 

Lösung von Bumer

Dann scheint wohl eine Sperre vorzuliegen. Frage mal im Chat nach.

https://www.o2online.de/kundenservice-chat

 

10 Antworten

Bumer
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  • October 25, 2024

gebe ##002# und die Wähltaste in deinem Telefon ein und versuche es erneut.

V
Besucher:in
  • VMT
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 25, 2024

Hab ich schon probiert! Nützt nichts!

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Lösung
  • October 25, 2024

Dann scheint wohl eine Sperre vorzuliegen. Frage mal im Chat nach.

https://www.o2online.de/kundenservice-chat

 

V
Besucher:in
  • VMT
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 25, 2024

Das versuche ich jetzt, danke!

o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • October 26, 2024

Hallo @VMT,

vielen Dank für deine Nachricht.
Super, dass du bereits von Bumer Unterstützung erhältst.
Ich habe direkt einmal nachgesehen und deine Karte ist für die Nutzung im Ausland freigegeben.
Aktuell bist du ausschließlich eingehend nicht erreichbar, heißt Internet und abgehende Telefonie funktioniert einwandfrei?
Ändert es etwas, wenn du über die manuelle Netzwahl vor Ort mal einen anderen Roaming-Anbieter auswählst?
Deine Multicard Einstellungen hattest du auch einmal überprüft?

Gruß
Antje

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V
Besucher:in
  • VMT
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 26, 2024

Danke für Deine Tipps! Habe mich gestern an den Kundenservice von O2 gewandt und erst der Technik Support konnte das Problem lösen!  Jetzt funktioniert alles wieder!!

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • October 26, 2024

    Hallo @VMT ,
    super. 🙂
    Das freut mich, dass es jetzt klappt. 
    Danke für deine Rückmeldung. 💐
    Poste uns gerne ein paar Bilder von deinem Frankreich-Aufenthalt unter 

    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • October 27, 2024

    @VMT 

    erst der Technik Support konnte das Problem lösen!

    was war denn das Problem?

    V
    Besucher:in
    • VMT
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 27, 2024

    Das Handy war für Anrufe gesperrt, warum, weiß man nicht!!

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • October 27, 2024

    Also doch eine Sperre. Danke für die Rückmeldung.

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