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Mobiles Internet funktioniert nicht im Ausland

D
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Hallo liebes O2 Team,

ich habe das EU-Datenroaming schon aktiviert, aber mein LTE und 3G funktioniert nicht im Ausland, z.B. Belgien, Frankreich, Italien, usw. Könnten Sie helfen zu prüfen? Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,
DFpapa

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Lösung von o2_Flo 4 May 2019, 11:28

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3 Antworten

o2_Flo
Benutzerebene 7
Hallo @DFpapa,
ich hab die Sperre für die Datendienste im Ausland entfernt! Bitte schalte das Handy einmal komplett aus und starte es dann wieder neu :)

Viele Grüße,
Flo
Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
F
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Liebes O2 Team,

ich bin regelmäßig in Österreich. Leider habe ich dort nie mobiles Internet, obwohl ich alle Einstellungen mit der o2online Hilfe geprüft habe. Könnten Sie bitte nachsehen, ob eine Sperre vorliegt und diese ggf aufheben?

 

Vielen Dank im Voraus.

 

Beste Grüße,

Frank

o2_Flo
Benutzerebene 7

Hallo @frankpriska,

da waren wir wohl in de ro2 Community etwas zu langsam :/ Aber gut, dass dir die Kundenbetreuung bereits weiterhelfen konnte!

Gute Reise nach Österreich!

Viele Grüße,
Flo

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