Hallo,

dass heißt du kannst im Online Portal sämtliche Optionen buchen, und über die App nicht? Dann scheint bei dir aber was nicht zu stimmen. So bald der App Bonus aktiv ist, kannst du gar keine Optionen mehr buchen, da der App Bonus ständig in Deaktivierung steht.

LG

Hallo @onemoreuser,

konnte man dir bereits über einen anderen Weg weiterhelfen oder sollen wir uns das hier noch einmal für dich anschauen und dann ggf. die Buchung durchführen?

VG
Dennis

Danke der Nachfrage, ich habe daraufhin gerade noch einmal probiert und es funktioniert immer noch nicht. Wäre also nett, aber ein ProgrammBugfix oder woran das liegt wäre langfristig natürlich noch praktischer :)

Hallo 

bei mir hat der App Bonus 2x funktioniert und diesen Monat bekomme ich auch die Fehlermeldung. Da wir morgen in Urlaub fliegen wären die 500 MB schon cool… 

Hallo,

wende dich morgen Früh an den Chat zur Buchung.

LG

Kann meinen App Bonus leider auch nicht buchen. Bitte um Support.

Edit Vilureef: doppelten Beitrag zusammengelegt! Beachte bitte die Netiquette!

Hallo @onemoreuser,

ich kümmere mich gleich um die Aktivierung. Es geht um die Rufnummer -846 am Ende?

Viele Grüße Bianca

Hallo @Mr. M. Stone,

schön, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest. Herzlich willkommen in der o2 Community. Ich habe den App Bonus für deine Rufnummer freigeschaltet. Wenn du noch Fragen hast, melde dich gerne noch einmal.

Viele Grüße Bianca

Ich hatte das gleiche Problem und war daher im LiveChat unterwegs. Freundlicherweise wurde mir sogar 1 GB manuell dazu gebucht. Allerdings gilt es nur bis zum 30.06. Der App-Bonus 500 MB gilt immer 30 Tage. Könntet Ihr dies bei mir bis zum 22.07  verlängern. Hoffe, dass das Problem bald behoben wird. Danke und Gruß!

Hallo @o2_Bianca ,

das wäre nett.

ich mache mich gleich ans Werk @onemoreuser. Der Bonus wird dann gleich aktiviert.

Ich hatte dir ja schon in einem anderen Beitrag geantwortet @ArthurMobil . Der App Bonus wurde von mir gestern manuell aktiviert. Hat denn alles geklappt?

Hallo Bianca, dies war mein ursprüngliches Posting, aber vielleicht hier nicht richtig platziert. Darum habe ich einen neuen Beitrag an einer besseren Stelle verfasst. Das Problem hast Du natürlich bereits gelöst. Alles gut! Danke und schöne Grüße!

Hallo @ArthurMobil ,

schön, wenn alles geklappt hat.

Schau dich einfach weiter hier in der Community um.

Möchtest du Produkttester bei uns werden ?

Dann ist bestimmt bei unseren Testgeräten etwas für dich dabei.  Wie wäre es mit

Gruß, Solveig