Mein daten roaming funktoniert im ausland nicht obwohl bei mir angezeigt wird das ich 5g habe

Dein APN lautet *internet*?

ja tut es

Probiere über die manuelle Netzwahl ein anderes Netz, vorzugsweise KPN.

könnten sie mir bitte erklären wie das geht genau

Welches Smartphone nutzt du?

ich nutze ein iphone 15

Einstellungen > Mobilfunk > Netzauswahl und den Schieber bei Automatisch nach links wischen.

oh sie meinen diese einstellung wie gesagt nichts in den einstellungen hat funktoniert habe sogar die netzauswahk zu NL KPN geändert nichts davon hat funktoniert gar nichts was soll ich tuhn ich habe dieses problem seit längeren und niemand kann mir dabei leider helfen

soll ich dann morgen in den chat wenn sie frei sind oder jetzt?

Natürlich erst morgen zu den angegebenen Geschäftszeiten. 😉

Hallo @raul6262,

schön, dass du den Weg hierher zu uns in unsere o2 Community gefunden hast 🙂

Schön, dass du hier bereits Hilfe gefunden hast, vielen Dank an Bumer 🙂

Könnest du die Kolleg:innen in unserem Chat kontaktieren und konnten sie eine Sperre finden und entsperren?

Viele Grüße,

Gerrit

leider wurde keine sperre gefunden

Warst du nur im Chat oder hast du auch angerufen?

ich war

nur im chat

Probiere es bitte noch bei der Hotline 089 78 79 79 400.

Hi ​@raul6262 

Ich sehe die Sperre hier, sofern es um die Nummer geht mit der du hier in der o2 Community angemeldet bist. Datendienste im Ausland sind gesperrt, wir können die Entsperrung hier über die Community jedoch nicht durchführen.  Ich werden in deinen Daten einen Eintrag hinterlassen, dann wissen die Kolleg:innen an der Hotline nach deinem Anruf Bescheid und veranlassen alles weitere. 

VG Matze 

was muss ich jetzt tuhn nur abwarten?

​@raul6262 Die Hotline anrufen und dort im die Entsperrung der Datendienste deiner Nummer im Ausland bitten.

VG Matze 

kann ich jetzt anrufen?

​@raul6262 Ja durchaus, du kannst auch jetzt anrufen 😊

VG Matze 

habe um 7:30 angrrufen mir wurde gesand das sie grsde nicht im dienst sind

Probiere es bitte morgen Vormittag nochmals.

ok danke

Hallo ​@raul6262 ,
ich schreibe dir kurz eine private Nachricht. 
Gruß, Solveig