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Gelöst

Kündigung der Weitersurfgarantie

Forum|Forum|3 years ago
June 11, 2022
27 Antworten
223 Aufrufe

Bigchipmunk
Einsteiger:in

Hallo,

Hiermit möchte ich die Weitersurfgarantie meines Vertrags für die Rufnummer 01xxxxxxx43 zum Ende der Mindestvertragslaufzeit am 27.07.2022 kündigen.

Leider kann die Kündigung der Option nicht online über das Kundenkonto vorgenommen werden.

Vielen Dank und Viele Grüße!

Lösung von o2_Katja

Willkommen @Bigchipmunk,

nach dem Lesen des Titels wollte ich erst Veto einlegen, da ich dachte sie soll sofort deaktiviert werden. 😀 Zeitgleich mit dem Rabatt finde ich ebenfalls absolut sinnig und habe es soeben passend eingerichtet.

Spätestens morgen solltest du dies dann auch in deinem Mein o2 sehen.

Sonst alles schick mit deinen Verträgen, oder drückt irgendwo der Schuh?

Einen wunderbaren Sonntag,

Katja 🌻

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o2_Antje
Moderatorin
Forum|Forum|3 years ago
September 16, 2022

@pit52 Wunderbar, auf diese Antwort hatte ich gehofft.
Melde dich bei weiteren Fragen gerne jederzeit erneut.

Gruß
Antje

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o2_Antje
Moderatorin
Forum|Forum|3 years ago
September 16, 2022

Hallo @UR23,

verzeih, deine Nachricht hatte sich mit meiner vorletzten Antwort überschnitten.
Die Weitersurfoption kann maximal für 24 Monate rabattiert werden, im Zuge einer automatischen Laufzeitverlängerung wird die die Option dann kostenpflichtig.
Kannst du die Kündigung über den von Vilureef beschriebenen Weg vornehmen oder sollen wir einmal für dich schauen?
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Gruß
Antje

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