Hallo ich bin heute in der Türkei gelandet und kann seit dem keine Verbindung zu irgendeinem Netz herstellen. Ich hab extra das Roaming Paket für diese Weltzone im Vorfeld gebucht aber ich kann nicht mal für SMS eine Verbindung aufbauen.
Ich bräuchte da dringend Hilfe.
Mfg
Edit o2_Kathi 16.11.24 Verschoben aus dem Bereich Mobilfunkdienste zu Packs, Optionen & Ausland
Hallo
herzlich willkommen in unserer Community 
Freut mich, dass du dich hier bei uns meldest.
Ärgerlich, wenn man im Ausland ankommt und dann keinerlei Verbindung hat 
Ich habe mir deine SIM Karte genauer angeschaut und gesehen, dass eine Sperre für die Nutzung im Ausland aktiv ist, diese wurde mal von dir eingerichtet. Zudem sind auch eingehende + abgehende Anrufe im Ausland gesperrt.
Von hier aus können wir leider keine Entsperrung vornehmen. Melde dich bitte dazu telefonisch bei uns oder im Live Chat - damit das schnell erledigt werden kann.
Viele Grüße
Kathi 
melde dich mit deiner Rufnummer ins Kundenportal an und nutze anschließend den Link von o2_Kathi für den Chat. Er ist heute ab um 10 Uhr deutscher Zeit erreichbar.
Ich hab mich bereits mit dem Chat in Verbindung gesetzt. Aussage gestern Mittag, ein Antrag auf Aufhebung der Sperre für das Ausland wurde beantragt, allerdings hat sich seit gestern nichts getan. Ich sitze nach wie vor ohne Mobilfunk in der Türkei.
Bitte warte noch etwas ab, ich hoffe, dass es nicht mehr lange dauert.
LG Kathi
Nur fürs Protokoll ein weiterer Tag ohne Netz in einer 16 Millionen Metropole.
Dann wirst du noch einmal nachhaken müssen.
Falls dir doch ein Netz angezeigt wird, was passiert wenn du dich in diesem registrieren willst?
Gibt das Handy eine Fehlermeldung aus? Fall ja wie lautet diese konkret?
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