Hallo @MasterOfAndroid ,
wenn du hier eine Adresse mit 176 erhältst, würde ich erst einmal davon ausgehen, dass sich diese hier intern auf dein Heimnetz bezieht. Unsere Adressen “nach außen” beginnen in der Regel mit 10.xx oder 46.xx .
Schöne Grüße, Sven
Hallo,
darf ich fragen wie das gemeint ist? Mein Router bezieht eine IPv4-Adresse, die mit 176 beginnt, ja. Das hat aber nichts mit meinem Heimnetz zu tun, denn meine internen IP-Adressen des Heimnetzes beginnen mit 192. Daher handelt es sich hier definitiv um ein Problem bei o2. Der Router ist weiterhin mit dem APN “netpublic” online, bezieht aber keine öffentliche IPv4 mit dem Anfang 10. oder 46.
Ich wäre euch daher sehr dankbar, wenn ihr dem nachgehen würdet. Ich habe die öffentliche IPv4 gebucht und möchte diese daher auch gern nutzen können. Wie gesagt, an meinen Geräten kann es nicht liegen denn auch bei Verwendung der SIM in meinem Smartphone (Galaxy S23 Ultra) wird ebenfalls keine öffentliche IPv4 zugeteilt bei Verwendung des APN “netpublic”. Wäre der Router die Ursache, müsste das Smartphone dann ja eine öffentliche IP erhalten.
Gruß
Hallo @MasterOfAndroid,
ich schaue mir gerne einmal an, ob es bei der Buchung zu einem Fehler gekommen ist. Zwecks Datenaustausch habe ich dir eine private Nachricht geschickt.
Viele Grüße
Giulia
Hallo @MasterOfAndroid,
vielen Dank für deine schnelle Rückmeldung.
Ich habe die öffentliche IPv4 jetzt einmal kurz deaktiviert, und wieder neu aktiviert. In vielen Fällen wird dann sofort eine neue, öffentliche IPv4 zugeteilt.
Magst du mir dann noch einmal eine Rückmeldung geben, ob es bei dir funktioniert hatte? Falls nicht, leiten wir deinen Fall an unsere IT-Experten weiter.
Viele Grüße
Giulia
Hi, auch ein Neustart des Routers verschaffte mir noch immer keine öffentliche IPv4. Ich erhalte erneut eine IP mit dem Anfang 176.
Das Problem ist daher noch nicht gelöst.
Es muss also (erneut) an die Technik weitergeleitet werden.
Vielen Dank.
Hallo @MasterOfAndroid,
ich habe das jetzt einmal an unsere IT-Experten weitergeleitet, damit der Fehler schnell gefunden und behoben werden kann. Du wirst dazu auch noch einmal separat informiert.
Bitte gib uns noch einmal Bescheid, wenn du eine Rückmeldung erhalten hast, ob es wieder funktioniert.
Danke und viele Grüße
Giulia
Ich möchte ja nicht unken, aber dies wurde schon ein- oder zweimal weitergeleitet, zuletzt mit dem Ergebnis, dass keine Beeinträchtigung in eurem Netz festgestellt werden konnte. Ich kann es nicht verstehen. Ich hoffe wirklich das es diesmal behoben werden kann, denn anderenfalls, ich denke das ist verständlich, möchte ich auch nicht für diese einmaligen Kosten aufkommen. Ich bin sehr gern bereit für die Leistung, die ich auch erhalte und nutzen kann, vollumfänglich aufzukommen, aber nicht für Dienste, die zwar angeblich aktiviert wurden, aber von mir nachweislich nicht verwendet werden können.
Vielen lieben Dank.
Hallo @MasterOfAndroid,
wir leiten die Fehlerbilder aktuell auch gesammelt über einen anderen Weg weiter, da sich bereits mehrere User bei uns mit dem gleichen oder einem ähnlichen Fehlerbild gemeldet haben.
Ich hoffe sehr, dass wir hierzu morgen schon gute Nachrichten bekommen.
Viele Grüße
Giulia
Moin,
ich weiß, ihr habt mir die öffentliche IPv4-Adresse bereits deaktiviert und gutgeschrieben, ich habe mir nun aber eine Fritzbox 6850 5G angeschafft, um auch dieses "Zwei-Geräte-Szenario", d.h. das ich einen 5G- als auch DSL-Router verwenden muss um alles realisieren zu können, aufgelöst. Ich habe nun nur noch ein Gerät für alles (Internet & Telefon (VoIP)) und würde daher gern wissen ob damit die öffentliche IPv4-Adresse endlich funktioniert. Wäre es daher möglich mir testweise die öffentliche IPv4-Adresse bereitzustellen, ich möchte mich selbstverständlich nicht vor der Zahlung der Kosten drücken, aber auch vermeiden, dass ich abermals in die Bredouille gerate und mir etwas berechnet wird, was ich dann endgültig nicht nutzen kann. Sollte es mit der Fritzbox ebenfalls nicht klappen, wäre dies höchstwahrscheinlich das Ende dieses Vorhabens, denn einen anderen 5G-Router werde ich mir in naher Zukunft kaum zulegen.
Vielen Dank.
Hallo @MasterOfAndroid,
ob das klappt kann ich dir ehrlich gesagt gar nicht beantworten, aber einen Versuch ist es auf jeden Fall wert.
Ich habe den Dienst jetzt wieder aktiviert, so dass dir mit dem APN netpublic eine öffentliche IPv4 zugeteilt wird. Die Kosten würde ich erst dann berechnen, wenn es mit der Fritzbox klappt.
Magst du mir dann noch einmal Bescheid geben, ob es funktioniert hat?
Viele Grüße
Giulia
Moin,
also ich habe vor wenigen Stunden den APN in der Fritzbox geändert und erhielt dann auch endlich die öffentliche IPv4, mit der sowohl die Box als auch alle Datenträger, die mit dieser verbunden sind, auch von unterwegs aus erreichbar sind. Ich wähnte mich am Ziel, als ich dann gerade eben eine Push-Mail der Fritzbox erhielt, in der mir die Zuteilung einer neuen IP mitgeteilt wurde. Diese war dann nicht mehr von außen erreichbar. Auch ein Neustart brachte keine Besserung. Die Box und die Datenträger sind nicht mehr von außen erreichbar. Ich habe keine Änderungen seit dem APN-Wechsel mehr vorgenommen, daher kann es an mir nicht liegen. Ich bitte dies zu prüfen und die IP ggf. neu zu starten, bevor mit der Berechnung begonnen wird.
Gruß
Hallo @MasterOfAndroid,
ich habe es gerade noch einmal geprüft, es ist von unserer Seite alles korrekt eingerichtet.
Es ist eigentlich ungewöhnlich, dass es hier immer wieder zu Problemen kommt. Die öffentliche IPv4 ist ja keine feste Adresse, sie ändert sich täglich und sollte aber immer öffentlich bleiben.
Ich habe den Dienst jetzt noch einmal de- und wieder aktiviert, aber auf Dauer ist das natürlich keine Lösung.
Magst du mir noch einmal eine Rückmeldung dazu geben?
Viele Grüße
Giulia
Moin,
kurze Zwischeninfo:
Es hat sich noch überhaupt nichts getan. Nach einem Rückruf von euren Kollegen wollte man den Sachverhalt abermals weiterleiten, aber seither hat sich niemand mehr gemeldet. Ich kann weiterhin keine öffentliche IPv4 nutzen, sobald ich ins 5G SA-Netz eingebucht bin. Dies betrifft sowohl das Smartphone (mit dem APN “netpublic”) als auch die FRITZ!Box 6850 5G und die 5G NSA-Verbindungen sind von den Werten her weniger als bescheiden. Wenn es nach den Werten ginge, müsste die Verbindung alle paar Sekunden abreißen. Hier muss also weiterhin eine Lösung her. E-Mails werden von o2 auch nicht mehr beantwortet. Anrufe fühlen sich nicht zielführend an, denn dort konnte bislang auch nicht geholfen werden. Es werden die Mängel weitergeleitet, Rückrufe und Rückmeldungen zugesichert, die dann aber nicht eingehalten werden, auf E-Mail reagiert keiner mehr, aber die Gebühr für die öffentliche IPv4-Adresse kassieren, das geht. Diese Gebühr ist auf der aktuellen Rechnung, wie zu erwarten war, aufgeführt. Warum soll diese beglichen werden, wenn vor und während der Buchung erklärt wurde, dass diese für die Realisierung einer privaten kleinen Cloud benötigt wird, hier aber das 5G NSA-Netz nicht gut zu empfangen ist und man daher vorhat, dass 5G SA-Netz zu nutzen und der Berater versicherte, dass das auch möglich sei? Ich habe sehr deutlich skizziert für welchen Zweck ich die öffentliche IPv4 benötige und dass das LTE- als auch 5G NSA-Netz hier dürftig ist. Woher soll ich als Kunde wissen, dass ich die öffentliche IPv4 nicht mit 5G SA nutzen kann, wenn mir der Kundenberater was anderes versichert? Ich glaube ihm, da ich auch keine anderslautenden Informationen im Netz gefunden habe. Ich habe bislang keinerlei weitere oder tiefere Infos über diese öffentliche IPv4-Adresse gefunden.
Daher wäre ich euch dankbar, wenn ihr euch nochmals zur Sachverhaltsklärung meldet, das ewige ein- und ausschalten der öffentlichen IPv4-Adresse scheint ja nicht die Lösung zu sein. Hier muss also weitergehend geforscht und auf Ursachensuche gegangen werden.
Gruß
Hallo @MasterOfAndroid,
die Ursache hast du bereits identifiziert, aktuell ist die Nutzung der öffentlichen IPv4 im 5G SA Netz nicht möglich. Ich bedaure, dass dir gegenüber andere Aussagen getätigt wurden.
Wenn sie damit für dich wenig Sinn ergibt, können wir sie gern wieder deaktivieren und die Gebühr erstatten, schreib uns einfach hier. 
Einen wunderbaren Sonntag Abend,
Katja 
