Hallo liebes O2 Team,
ich bin leider am verzweifeln.
ich habe mehrere Verträge bei euch und alle funktionieren einwandfrei, nur leideer die Telefonnummer ***112 nicht.
ich habe bereits mehr als einmal telefoniert, aber leider bleiben die versprochenen Rückrufen aus.
könnt ihr weiterhelfen ?
alle Einstellungen zwischen den Telefonen sind identisch, Roaming ist an.
danke im voraus!
27.10.2023 12:09 o2_Katja verschoben aus Mobilfunkdienste
Hallo
wende dich an den Chat, eventuell liegt eine Sperre vor, und wenn ja lasse sie gleich dort entfernen.
LG
Hallo
Danke dir das du dich auf diesem Weg mit uns in Verbindung setzt. Ich kann für die Rufnummer, mit der du hier angemeldet bist, keine Sperre für die Nutzung im Ausland sehen. Hast du denn schon einmal die Einstellungen in deinem Handy geprüft? Da kann man die Nutzung im Ausland auch sperren. Wenn da nichts zu finden ist, hast du es schon über manuelle Netzwahl über einen anderen Anbieter versucht?
Viele Grüße Bianca
Hallo
nur leideer die Telefonnummer ***112 nicht.
hast du generell kein Netz? Oder gehen nur keine mobilen Daten? Wenn letzteres, der APN steht auf „internet“?
LG
Gruß
Antje
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