Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Lösung

Keine mobilen Daten im Ausland trotz Roaming

  • July 31, 2022
  • 4 Antworten
  • 186 Aufrufe

​Hallo liebe o2-Community!

Ich war gestern mit meinem neuen Handy (Xaomi Mi11 5G, SIM ist seit Jahren dieselbe) in den Niederlanden und hatte leider mal wieder nullkommanull mobile Daten. Die SMS "Willkommen in den Niederlanden" etc. habe ich bekommen. Vorher hatte ich ein Huawei P30 und dasselbe Problem im Ausland (Belgien und den Niederlanden). Nach jedem Auslandsbesuch wurden mir erneut die richtigen Einstellungen per SMS geschickt und beim nächsten Mal ging es doch wieder nicht.

Mal an einem Tag im Ausland nichts tun zu können ist ja kein Thema, aber im September fliege ich zwei Wochen nach Kreta und da würde ich schon gerne online gehen.

 

Ich habe versucht das Netz manuell auszuwählen und habe alle Partner ausprobiert, abgesehen von vodafone ("verboten"), ich habe Daten-Roaming auf "immer" gestellt, ich habe auf raten eines freundlichen Mitarbeiters im o2-Shop meines Vertrauens VoLTE ausgeschaltet, LTE als bevorzugtes Netz abgewählt und das Handy ab- und eingeschaltet - ohne Erfolg.

 

Vertrag: o2 Free M Boost; Roaming Basic (2018)

 

An die APNs habe ich mich nicht wirklich rangetraut, weil ich davon keine Ahnung habe (beim Vergleich mit der Anleitung von o2 selbst waren jedoch die Einstellungen für z.B. Authentifizierungstyp oder APN-Typ etwas anders).

 

Liebe Grüße und schon mal vielen Dank im voraus,

Pia

 

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Hundefrau ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Wie ich sehe, hast du schon jemanden an der Hotline erwischt.

Melde dich gerne von Kreta und berichte, ob jetzt alles klappt.

Wie sind auch immer gespannt auf ein paar Fotos unter

Gruß, Solveig

4 Antworten

Vilureef
Legende
  • July 31, 2022

Hallo,

vermutlich liegt bei dir eine Datenroaming Sperre vor. Melde dich bitte morgen Früh ab um 8:00 Uhr im Chat.

LG


  • Autor
  • Besucher:in
  • July 31, 2022

Hallo,

vermutlich liegt bei dir eine Datenroaming Sperre vor. Melde dich bitte morgen Früh ab um 8:00 Uhr im Chat.

LG

Ich hab grade mal mit meiner Mutter gesprochen und die erinnerte sich vage daran, dass wohl für irgendeine Klassenfahrt mal was gesperrt wurde (ob es schon dieselbe SIM war weiß sie aber nicht mehr)!

Dann werde ich morgen mal schauen ob ich vor der Arbeit noch jemanden im Chat erwischen kann!

Danke schon mal für den Tipp!

LG!


Vilureef
Legende
  • August 1, 2022

Hallo 

dass bitte auch so erwähnen, im Chat.

LG


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • Lösung
  • August 1, 2022

Hallo @Hundefrau ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Wie ich sehe, hast du schon jemanden an der Hotline erwischt.

Melde dich gerne von Kreta und berichte, ob jetzt alles klappt.

Wie sind auch immer gespannt auf ein paar Fotos unter

Gruß, Solveig