keine mobilen Daten

Wende dich an den Chat wenn der APN *internet* lautet, und lasse die Datensperren entfernen.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

 aufgrund der vielen Nachrichten zu diesem Thema scheint das ja ein Riesenproblem bei O2 zu sein.

Ist es nicht. Das liegt an jedem Kunden selbst. Wer eine Sperre mal setzen lassen hat muss diese wieder entfernen lassen...

Ich wiederhole gerne, dass wir bereits mehrere Male mit dem O2 Support telefoniert haben. Es gibt keine Sperre, komisch wäre es ja auch, wenn alle 4 Smartphones eine Sperre hätten. 

Dies wurde alles überprüft, der technische Support weiß ja Bescheid, was sie überprüfen müssen.

Lies doch den ganzen Text und nicht nur die Hälfte. Wenn es angeblich keine Sperren gibt, liegt es an dir.

Hallo ​@JJ66 , willkommen in unserer Community 😊 schön, dass du dich hier meldest, auch wenn der Anlass dafür nicht so schön ist.

Im Urlaub sein Handy so gar nicht nutzen zu können, ist wirklich ärgerlich. Magst du nochmal etwas genauer darauf eingehen, was genau nicht funktioniert?

Verbinden sich die Geräte im Ausland gar nicht erst mit dem Netz? Was wird dabei in den Handys angezeigt?

Wenn sie sich doch verbinden aber keine Nutzung möglich ist, sind davon alle Dienste betroffen (SMS, Telefonie, Internet) oder nur ein Teil?

Und auch von mir nochmal die Frage, die Bumer bereits gestellt hat: der APN ist für alle Geräte korrekt hinterlegt?

LG, Rebecca