keine Geschwindigkeit trotz 4G im Ausland

Hallo,

wende dich morgen Früh an den Chat, und lasse deine Simkarte kurzfristig vom Netz nehmen.

LG

Ich kann mich im Chat nicht einloggen. Auch nicht in mein o2 app. Liegt das am Ausland? Es kommt nur Anfrage konnte nicht bearbeitet werden?!

Kann mir jemand von o2 hier helfen? 

Jetzt kommt nach dem Klick auf login nur noch eine Fehlermeldung 

@Meschaeken 

hi, probiere mal ein privates Browser Fenster

oder lösche cache und cookies.

mfg

Hallo @Meschaeken ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Eine Auslandssperre ist für deine Rufnummer nicht hinterlegt. Es handelt sich doch um die Rufnummer, mit der du hier in der Community angemeldet bist ?

Bitte überprüfe in den Einstellungen, ob du als APN internet in deinem Handy hinterlegt hast. Wenn nicht lege bitte einen neuen Zugangspunkt an und schreibe einfach bei APN das Wort internet (klein geschrieben, nichts davor und nicht dahinter) rein. 

Alles andere kann leer bleiben. Speichern und das Handy bitte einmal neu starten. 

Hast du schon einen anderen Netzbetreiber ausgewählt, über manuelle Netzwahl ?

Gruß, Solveig  

Den APN hab ich schon Netzbetreiber steht auf automatisch. Kann ich da irgendwas auswählen? 

@Meschaeken Die hinterlegten Daten zum APN stimmen.
Wenn ich dich richtig verstanden, funktioniert es ja auch zeitweise?
Hast du über die manuelle Netzwahl mal einen anderen Anbieter vor Ort getestet?

Gruß
Antje

Hi, also so richtig gut funktioniert es nie. Aber es kommt durchaus vor, dass der Ladebalken sich 15 bis 20 Sekunden nicht rührt und dann lädt die Seite gefühlt auf einen Schlag. 

Manuell ein Netz auswählen ist schwierig. Beim letzten Versuch wurde mir nach drei Minuten noch keine Auswahl an Anbietern angezeigt (also wenn ich von automatisch auf Manuell wechsle). Noch länger warten?

Hallo,

ja. Das kann mitunter ein paar Minuten dauern.

LG

@Meschaeken Was für ein Android Handy verwendest du denn aktuell? Magst du uns dazu ein paar Details verraten? 

VG Matze