Hallo @Mina001 

Hast du dein Gerät schon mal bei gestartet?

Gruß andante

Sicher das dein Vertrag in der Zone mit eingebunden ist?

Hallo @andante 

Ja ich habe das Handy neu gestartet. Aber leider ohne Erfolg. 

Ja:)

Puh dann weiß ich auch nich aber scheint ja jetzt wieder in Ordnung zu sein :)

Nein leider nicht. Ich bin über WLAN verbunden. Trotzdem danke :) 

Oh tut mir leid :/

Hallo @Mina001 

willkommen in der o2 Community. Vielleicht war es dir nicht mehr bewußt, aber es wurde damals von dir eine Sperre über die Kundenbetreuung für Auslandsnutzung eingerichtet. Ich habe diese nun aufgehoben. Bitte starte jetzt das Handy mal neu.

Grüße

Super vielen Dank

Schön, dass nun alles klappt @Mina001 

Wenn du magst, schau doch auch gern mal bei uns im digitalen Wohnzimmer vorbei - wir freuen uns auf deinen Besuch! 

Viele Grüße

Vivian 

Hallo, nun bin ich wieder in Holland gewesen und es funktioniert immernoch nicht. 

Ich hatte vor einigen Wochen bei O2 angerufen und dort war wohl wieder oder immernoch eine Sperre, diese wurde dann aufgehoben. Aber heute war ich dann in Holland und habe bemerkt dass ich immernoch kein Netz dort habe 

Hallo @Mina001, 

vielen Dank für deine Rückmeldung. 

Das ist ja merkwürdig. Vor 9 Monaten hattest du uns ja bestätigt, dass nun alles im Ausland klappt. 

Aber wie ich sehe, ist die Sperre bereits seit dem 25.05. wieder raus. 

Klappt nun alles wieder?

Liebe Grüße,

Tobias

Guten morgen, 

Nein das "super vielen dank" hieß nicht das es klappt. Sondern habe mich bedankt, dass die Sperre rausgenommen wurde. Danach war ich nicht mehr in Holland. 

Als ich vor kurzen in Holland war, habe ich bemerkt dass ich trotzdem kein Netz habe. Anscheinend kann man mir da nicht helfen, da ich auch nicht die einzige mit diesem Problem bin wie ich gelesen habe. Telefonisch konnte man mir auch nicht weiterhelfen. 

Trotzdem danke 

Hallo @Mina001 ,

kannst du etwas darüber sagen, ob es in anderen Ländern funktioniert ?

Wenn du wieder in Holland bist, versuche dich bitte über die Einstellungen über “manuelle Netzwahl” bis zu 10 Mal bei einem Netzanbieter einzubuchen. Manchmal braucht das Handy mehrere Stupser.

Welche Netzbetreiber bekommst du angezeigt ?

Gruß, Solveig