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Gelöst

Kein Netz in Italien

  • April 17, 2019
  • 6 Antworten
  • 3546 Aufrufe
A
Besucher:in
Hallo,
ich bin gerade am Gardasee und kann weder Telefonieren noch ins Netz.
Gibt es wieder Roaming Probleme.

Lösung von o2_Steffen

Hallo

die Beeinträchtigung, die gestern bei einigen unserer Kunden im Ausland als auch bei ausländischen Kunden in Deutschland Einfluss auf die Telefonie und die Nutzung von Datenverbindungen hatte, ist beseitigt.
Du kannst wieder uneingeschränkt telefonieren und die mobile Daten nutzen.

Für die Einschränkung entschuldige ich mich natürlich.

Sollte die Nutzung bei euch noch nicht funktionieren, hilft vielleicht einmal ein Neustart des Endgeräts: Sollte die Mobilfunkverbindung bei euch weiterhin eingeschränkt sein, hilft ein Aus- und Einschalten des Mobilgerätes, um sich neu anzumelden.

Vielen Dank

LG Steffen

      6 Antworten

      Bonaparte
      Stammgast
      • Bonaparte
      • Stammgast
      • April 17, 2019
      Handy überprüft?
      Also Roaming an, APN richtig?, Internet an auch bei Roaming,
      kamen SMS bei Durchfahrt anderer Länder?
      Portal geprüft?
      A
      • Anonymous
      • April 17, 2019
      Du könntest auch von dem Problem betroffen sein: https://www.telefonica.de/liveticker.html

      Ansonsten: Manuell Netzsuche durchführen und auch als "Verboten" angezeigte Netze ausprobieren .
        E
        Besucher:in
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        • Europeflyer
        • Besucher:in
        • April 17, 2019
        Moin, aber auch die manuelle Netzsuche und die verbotenen Netze bringen nix, wenn man nach 3 Min wieder raus fliegt. besteht das Problem nur im Ausland?
        A
        • Anonymous
        • April 17, 2019
        Wir wissen auch nur das, was im Ticker steht.
          A
          Besucher:in
          Hallo,
          ersteinmal Danke für die Antworten.
          Am Handy liegt es nicht. Die Karte meiner Frau (Vodafone) funktioniert.
          Für Österreich hatte ich eine SMS bekommen.
          Ich werde morgen mal versuchen Kontakt mit o2 aufzunehmen
          o2_Steffen
          • o2_SteffenTeam
          • Team
          • Lösung
          • April 18, 2019
          Hallo

          die Beeinträchtigung, die gestern bei einigen unserer Kunden im Ausland als auch bei ausländischen Kunden in Deutschland Einfluss auf die Telefonie und die Nutzung von Datenverbindungen hatte, ist beseitigt.
          Du kannst wieder uneingeschränkt telefonieren und die mobile Daten nutzen.

          Für die Einschränkung entschuldige ich mich natürlich.

          Sollte die Nutzung bei euch noch nicht funktionieren, hilft vielleicht einmal ein Neustart des Endgeräts: Sollte die Mobilfunkverbindung bei euch weiterhin eingeschränkt sein, hilft ein Aus- und Einschalten des Mobilgerätes, um sich neu anzumelden.

          Vielen Dank

          LG Steffen
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