kein netz im eu ausland

Hallo @Juliafrka,

wähle die verbotenen Netze aus. Eine Einwahl kann 10 Versuche brauchen.. In Italien kann man TIM und Wind empfehlen.

LG

Hallo @Juliafrka,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Für deine Rufnummer liegt eine Auslands-Sperre vor. Um die SIM-Karte zu entsperren benötige ich deine vierstellige persönliche Kundenkennzahl. Ich habe dir dafür eine private Nachricht geschickt.

Viele Grüße

Giulia

Hab auch das Problem, kein netz in ausland, kann jemand von o2 bitte mal nachchecken, ob es bei mir auch entsperrt werden können. 

Vielen dank

Was heißt kein Netz? Hast du die manuelle Netzwahl probiert? Sollte wirklich was gesperrt sein kann das hier nicht aufgehoben werden. Wende dich dann an den Chat, wenn du auch über die manuelle Netzwahl keinen Erfolg hast.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

Nutze den Link mit dem Edge Browser!

Hallo Bumer,

danke  für die schnelle Rückmeldung, Kann nicht einfach anrufen oder SMS bekommen oder Daten trotz roaming aktiv nutzen 

Hast du die manuelle Netzwahl probiert?

Hallo ​@Kd123,

herzlich willkommen bei uns in der Community 😊

Schade, dass es bei dir noch nicht zu funktionieren scheint. Ich habe gerade bei dir nachgesehen und konnte keine Sperre finden. Deine SIM-Karte ist also für die Nutzung im Ausland freigeschaltet.

Hast du den Tipp von Bumer schon ausprobiert und es mal mit der manuellen Netzwahl versucht? 🙂

Viele Grüße
Daniela

​@Bumer Hallo danke sehr!!! Es hat endlich funktioniert, die Option den netztreiber automatisch auszuwählen wurde bei mir irgendwann deaktiviert. Hab die wieder aktiviert und es funktioniert mit anrufen und SMS wieder! Danke!

​@o2_Daniela hallo danke für die schnelle Rückmeldung, es hat funktioniert! 

​@Kd123 

Super, freut mich zu lesen, dass es funktioniert hat! Danke dir für die Rückmeldung 😊
Bei weiteren Fragen komm gerne jederzeit wieder hier auf uns zu 🙂

Viele Grüße
Daniela