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Lösung

kein netz im ausland

Forum|Forum|2 years ago
April 18, 2023
11 Antworten
870 Aufrufe

Effenberg
Besucher:in

Hallo, wenn ich mich im Ausland aufhalte, habe ich kein Netz, obwohl Roaming im Tarif enthalten ist und es eingeschaltet ist, weder Telefonieren oder ins Internet komme ich nicht , bitte um Hilfe , danke

edit o2_Solveig 18.04.2023, 17:04 Uhr verschoben von Mobilfunk zu Hause → Packs, Optionen & Ausland

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Effenberg ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Bitte sende mir einmal zum Datenabgleiche deine vierstellige, persönliche Kundenkennzahl per privater Nachricht an @o2_Support

Dann sehe ich mir deine Daten gerne an. 🌺

Gruß, Solveig

Vilureef
Forum|Forum|2 years ago
April 18, 2023

Hallo Stefan😉,

um was für einen Tarif handelt es sich bei dir? Wo genau bist du im Ausland. Hast du eine manuelle Netzsuche probiert?

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o2_Solveig
Moderatorin
Lösung
Forum|Forum|2 years ago
April 18, 2023

Hallo @Effenberg ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Bitte sende mir einmal zum Datenabgleiche deine vierstellige, persönliche Kundenkennzahl per privater Nachricht an @o2_Support

Dann sehe ich mir deine Daten gerne an. 🌺

Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715

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Effenberg
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|2 years ago
April 18, 2023

Hallo Stefan😉,

um was für einen Tarif handelt es sich bei dir? Wo genau bist du im Ausland. Hast du eine manuelle Netzsuche probiert?

Hallo den grow Update Tarif, jetzt wieder in Deutschland, vorher England und Österreich, sobald ich im Ausland bin geht nichts mehr, Netzsuche auch schon probiert ohne Erfolg

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Effenberg
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|2 years ago
April 18, 2023

Hallo @Effenberg ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Bitte sende mir einmal zum Datenabgleiche deine vierstellige, persönliche Kundenkennzahl per privater Nachricht an @o2_Support

Dann sehe ich mir deine Daten gerne an. 🌺

Gruß, Solveig

Vielen Dank für die Hilfe und schnelle Lösung

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o2_Solveig
Moderatorin
Forum|Forum|2 years ago
April 18, 2023

Hallo @Effenberg ,

danke für die Kundenkennzahl per privater Nachricht. 🌸

In deinen Daten war eine Auslandssperre hinterlegt.

Falls die Einwahl nicht automatisch funktioniert, versuche es bitte über die manuelle Netzwahl oder schalte das Handy einmal komplett aus und wieder an.

Funktioniert es jetzt ?

Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715

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Effenberg
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|2 years ago
April 18, 2023

Hallo @Effenberg ,

danke für die Kundenkennzahl per privater Nachricht. 🌸

In deinen Daten war eine Auslandssperre hinterlegt.

Falls die Einwahl nicht automatisch funktioniert, versuche es bitte über die manuelle Netzwahl oder schalte das Handy einmal komplett aus und wieder an.

Funktioniert es jetzt ?

Gruß, Solveig

Bin zur Zeit wieder in Deutschland, kann man das Testen auch wenn man nicht im Ausland ist?