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Hallo, ich bin seit gestern auf Mallorca. 

Ich habe weder eine SMS bekommen, das ich in Spanien bin, noch Netz. 

Handy neu gestartet, Roaming ist angestellt. Mobile Daten auch. 

Ich versteh es leider nicht. 

Bitte um Hilfe. 

Liebe Grüße 

Hallo,

mache bitte eine manuelle Netzsuche, und buche dich am besten bei Movistar ein.

LG


Hi @DieKàt 

Willkommen in unserer o2 Community.

Die Karte ist aktuell für die Nutzung im Ausland gesperrt, sollen wir das ganze ändern?

Falls ja kurz Bescheid geben, dann werden wir gerne von hier aktiv.

Lieben Gruß und einen schönen Urlaub.

Matze  

 

Edit: Ich hab dir auch schon mal präventiv eine private Nachricht über unseren @o2_Support User geschickt.


Hi @o2_Matze  es funktioniert leider immer noch nicht. Habe das Handy zweimal an und aus gemacht, aber es geht einfach nicht. Die Freischaltung ist jetzt schon knapp 2' Stunden her. 

LG 


Hey @o2_Matze  heute morgen funktioniert auch noch nichts. 

Ich muss eigentlich echt dringend mal telefonieren, aber das geht auch nicht. 

Woran kann das denn liegen? 

Handy hab ich gerade auch nochmal neu gestartet. Aber nichts. 

LG 


Hallo,

hast du überhaupt Netz?

Hallo,

mache bitte eine manuelle Netzsuche, und buche dich am besten bei Movistar ein.

LG

LG


@Vilureef 

Nein, oben links steht kein Netz

Und wenn ich manuelle suchen möchte geht das auch nicht. 

Komisch echt. 🙈


@Vilureef  ich korrigiere, oben links steht

Nur Notrufe. 

Und neben der Akku Anzeige oben stehen 3/4 Striche, 

Also gehe ich davon aus, das dass das Netz ist.

LG 


Und wenn ich manuelle suchen möchte geht das auch nicht.

Hallo,

was geht denn auch nicht. Werden Netze angezeigt? Steht dort verboten oder nicht erlaubt? Das kannst du ignorieren. Es braucht mitunter mehrere Versuche. Auf Mallorca bzw. in Spanien nutze ich Movistar ohne Probleme.


@Vilureef  wenn ich auf mobile Netze gehe, Netz betreiber.  dann steht da automatisch. Mache ich das weg dann kommt

Netze werden gesucht. 

Es kommt aber kein Netz. 

Habe es schon 15×' gemacht.

Er bleibt am Suchen, der runde Kreis sucht und sucht. 

 


Hallo,

dann bin ich leider überfragt. Vielleicht kann @o2_Matze noch was im System finden?

LG


Hallo, @Vilureef  nach 50× Versuchen konnte ich mich jetzt in Movistar einwählen.

Endlich. Danke für den Support. 

 

LG 


Hallo,

super. Viel Spaß auf Mallorca.

LG


Hallo zusammen.

Verzeiht, das ich mich jetzt erst melde. Wie ich sehe hat es jetzt nach der Freischaltung gestern Abend endlich geklappt. Es freut mich @DieKàt , dass das Handy sich nun endlich ins Netz einbuchen konnte und 1000 Dank an @Vilureef für die Hilfe.

Lieben Gruß Matze 


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