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Hallo,

ich habe gerade versucht meine Karte in Kambodscha erstmalig zu aktivieren, leider wurde mir keine SMS zugestellt.

Für die erstmalige Anmeldung in den o2-Bereich und die Verknüpfung mit mit meiner Mobilfunknummer, benötige ich anscheinend einen solchen SMS-Empfang.

Was kann ich tun?

Hallo @phyl2023,

geht es um einen Neuvertrag oder um eine Ersatzkarte?

LG


Neuvertrag


Hallo @phyl2023,

probiere es mal hier.

LG


Hallo und Willkommen in unserer Community @phyl2023 ,

wie ich sehe, hast du von Vilureef den passenden Link erhalten zur Aktivierung deines neuen Vertrags. 😊

Konntest du zwischenzeitlich deinen Vertrag aktivieren oder brauchst du noch Unterstützung? 

Viele Grüße nach Kambodscha 

Jenni


Nein,

leider kann ich über den Link es nicht aktivieren.

nach erneutem Versuch kam eine ähnliche Nachricht, dass ich die Hotline kontaktieren soll.

 

Meine Karten-Nr.: 89492262227060xxxxx

Rufnr.: 0176xxxxxxxx


Vielen Dank für die Unterstütztung!

 

Edit Vilureef: persönliche Daten maskiert! 02.11.23/11:11


Hey , das problem besteht weiterhin.


Moin @phyl2023 ,

dann lass uns einmal bitte in die PN wechseln. Du bekommst eine Nachricht von @o2_Support .

Viele Grüße

Jenni


Hallo @phyl2023 ,
danke für die Daten per privater Nachricht. 🌸
Wie ich gesehen habe, ist die Karte inzwischen aktiv. 
Klappt jetzt alles ? 
Gruß, Solveig 


Hallo @phyl2023 ,
melde dich einfach, wenn wir noch etwas tun können. 🌸
Ich wünsche dir eine gute Zeit in Kambodscha. 
Hast du schon für unseren Testbericht des Monats abgestimmt ? 

Gruß, Solveig 


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