Kann im EU Ausland nicht telefonieren

Forum|Forum|4 years ago
August 28, 2021
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Michel2016
Besucher:in

Hallo, ich war vor kurzem im EU-Ausland. Telefonieren war nicht möglich, da weder die automatische noch die „manuelle“ Suche von Netzbetreibern etwas gebracht hat. In der Tarifübersicht ist unter Auslands-Optionen “Roaming Basic” als aktiv gesetzt.

Lösung von o2_Antje

@Michel2016 Erledigt, zur Bestätigung solltest du auch bereits eine SMS erhalten haben.

Gruß
Antje

o2_Antje
Moderatorin
Forum|Forum|4 years ago
August 28, 2021

Hallo @Michel2016,

ich heiße dich herzlich willkommen :rosette:
Dein Vertrag ist nicht für die Nutzung im Ausland freigegeben.
Vermutlich hast du die Sperre früher mal aus Sicherheitsgründen setzen lassen als es noch keine EU regulierten Optionen gab, kann das sein?
Ich nehme an, dass wir jetzt eine Freigabe veranlassen sollen?