Kann auf 2 Handys 500 MB extra Datenvolumen nicht laden

Forum|Forum|3 years ago
June 18, 2022
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HeiBo68
Besucher:in

Hallo, ich konnte bisher immer monatlich auf 2 meiner Verträge die 500 MB extra Datenvolumen problemlos laden. Diesen Monat geht das nicht, weil angeblich noch eine andere Buchung in Bearbeitung ist. Bitte helft mir, sie zu buchen. VG

Edit by o2_Andrea: verschoben von o2 SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung zu Packs, Optionen & Ausland

Lösung von o2_Dennis

Hallo @HeiBo68,

danke für die Infos. :)

Ich habe die Buchung des App Bonus nun für dich veranlasst. Dieser sollte also in Kürze für dich ersichtlich sein.

VG
Dennis

Vilureef
Forum|Forum|3 years ago
June 18, 2022

Hallo,

aktuell gibt es bei einigen Kunden Herausforderungen bei der Buchung des App Bonus. Du kannst es am Montag über den Chat buchen lassen, oder hier auf die Moderation warten, diese bucht es dir auch.

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o2_Micha
Team
Forum|Forum|3 years ago
June 19, 2022

Hi @HeiBo68 , danke für deine Nachricht.
Gerne helfe ich dir bei dem App Bonus weiter. Magst du mir kurz die beiden betroffenen Tarife nennen, da du ja mehrere Verträge hast.
Danke Vilureef für deinen Support.

LG
Michael

#bleibgesund