Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Italien Roaming nur WindTRR moglich?

C
Rang

Hallo, habe über WindTRE voll LTE, aber es kommen keine Daten an bzw. gehen raus.

 

Manuell kann ich keinen anderen Anbieter auswählen. Es kommt immer die Meldung ..... registrieren nicht möglich. 

 

Woran liegt das?

EDaten Roaming ist an!

 

Danke

8 Antworten

V
Rang

Hallo,

bitte auch die verbotenen Netze mehrmals probieren, irgendwas klappt es dort auch.

LG

-
C
Rang

Alles probiert, leider kein Erfolg.

V
Rang

Hallo,

dann wende dich an den Chat, möglicherweise liegt eine Sperre vor. https://www.o2.de/kundenservice-chat

LG

-
o2_Bianca

Hallo @chila007,

wenn im Urlaub die Datenübertragung nicht klappt ist das blöd. Das verstehe ich gut. Wie ich in deinem Kundenkonto sehen konnte, wurde bereits eine Fehlermeldung für dich aufgenommen. Unsere Kollegen der Technik prüfen derzeit alles und melden sich so schnell wie möglich bei dir.

Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
C
Rang

Was eine Katastrophe, da hat man mit den teuersten Tarif , unl.max. und nichts geht. Angeblich meldet sich die Technik. Fehlanzeige! Auf der dualsim (Vodafone) lassen sich komischerweise andere Netze aussuchen, wie hier bei o2. Bei VF kann ich sogar Wind LTE wählen, bei der o2 nur WindTRE , warum? 

 

Fakt ist, unlimited max und keine Daten kommen rein bzw. gegen raus. Danke o2!

C
Rang

Kommt noch Antwort?

V
Rang

Hallo,

ja, wenn es was neues gibt. Musst bitte Geduld haben.

LG

-
o2_Tobias

Hallo @chila007, 

vielen Dank für deine Geduld. 

Unsere Rückmeldung der Fachabteilung hat ergeben, dass du LTE  in hohem Umfang nutzt. Ich sehe zwar auch LTE mit keinem Datenempfang, aber auch LTE mit hohem Datenempfang. 

Das sieht ganz nach einer Überlastung der Basisstationen in deiner Nähe aus. 

Kann es sein, dass dies standort- oder tageszeitabhängig ist?

Hast du schon getestet, ob du bei einem Wechsel von LTE auf 3G in deinen Netzeinstellungen besseren Datenempfang bekommst?

Hast du auch schon mal probiert, die Slots zu wechseln und die o2-Karte in dem anderen Slot deines Handys zu testen?

Ich hoffe, die Tipps helfen dir weiter. 

 

Liebe Grüße,

Tobias

Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica