Hallo,

bitte auch die verbotenen Netze mehrmals probieren, irgendwas klappt es dort auch.

LG

Alles probiert, leider kein Erfolg.

Hallo,

dann wende dich an den Chat, möglicherweise liegt eine Sperre vor. https://www.o2.de/kundenservice-chat

LG

Hallo @chila007,

wenn im Urlaub die Datenübertragung nicht klappt ist das blöd. Das verstehe ich gut. Wie ich in deinem Kundenkonto sehen konnte, wurde bereits eine Fehlermeldung für dich aufgenommen. Unsere Kollegen der Technik prüfen derzeit alles und melden sich so schnell wie möglich bei dir.

Viele Grüße Bianca

Was eine Katastrophe, da hat man mit den teuersten Tarif , unl.max. und nichts geht. Angeblich meldet sich die Technik. Fehlanzeige! Auf der dualsim (Vodafone) lassen sich komischerweise andere Netze aussuchen, wie hier bei o2. Bei VF kann ich sogar Wind LTE wählen, bei der o2 nur WindTRE , warum? 

Fakt ist, unlimited max und keine Daten kommen rein bzw. gegen raus. Danke o2!

Kommt noch Antwort?

Hallo,

ja, wenn es was neues gibt. Musst bitte Geduld haben.

LG

Hallo @chila007, 

vielen Dank für deine Geduld. 

Unsere Rückmeldung der Fachabteilung hat ergeben, dass du LTE  in hohem Umfang nutzt. Ich sehe zwar auch LTE mit keinem Datenempfang, aber auch LTE mit hohem Datenempfang. 

Das sieht ganz nach einer Überlastung der Basisstationen in deiner Nähe aus. 

Kann es sein, dass dies standort- oder tageszeitabhängig ist?

Hast du schon getestet, ob du bei einem Wechsel von LTE auf 3G in deinen Netzeinstellungen besseren Datenempfang bekommst?

Hast du auch schon mal probiert, die Slots zu wechseln und die o2-Karte in dem anderen Slot deines Handys zu testen?

Ich hoffe, die Tipps helfen dir weiter. 

Liebe Grüße,

Tobias