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Internet2Go, keine Datenoption nach Tagesflat

  • April 20, 2025
  • 4 Antworten
  • 37 Aufrufe
R
Besucher:in

Hallo,

ich hatte vor 2 Zagen eine Tagesflat gebucht. Diese ist nun abgelaufen und ich kann keine neue Datenflat buchen in der App. Das passiert mir öfters und scheint wohl hier System zu haben. Jedes Mal muss ich mich melden damit das von Euch in Ordnung gebracht werden muss. Könntet ihr Euch mal darum kümmern? Schön wäre eine Dauerhafte Lösjng.

René

Edit o2_Antje: Verschoben von Tarife zu Packs & Optionen / 20.04.2025 / 09:50 Uhr

Lösung von o2_Antje

Hallo ​@ReSc,

vielen lieben Dank für deine Nachricht.
Ich habe direkt einmal nachgesehen und leider hängt die Deaktivierung der Option systemtechnisch fest.
Unsere Technik habe ich soeben informiert und um Bereinigung gebeten.
Bis der Vorgang abgeschlossen ist, wird nur keine neue Optionsbuchung möglich sein.
Es tut mir ehrlich leid, dass ich dir in diesem Fall keine alternative Lösung anbieten kann.

Griß
Antje

    4 Antworten

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • April 20, 2025

    Hallo ​@ReSc,

    vielen lieben Dank für deine Nachricht.
    Ich habe direkt einmal nachgesehen und leider hängt die Deaktivierung der Option systemtechnisch fest.
    Unsere Technik habe ich soeben informiert und um Bereinigung gebeten.
    Bis der Vorgang abgeschlossen ist, wird nur keine neue Optionsbuchung möglich sein.
    Es tut mir ehrlich leid, dass ich dir in diesem Fall keine alternative Lösung anbieten kann.

    Griß
    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • April 21, 2025

    ​@ReSc Es sollte jetzt wieder möglich sein.
    Sehe ich auch richtig, dass die Aktivierung inzwischen erfolgreich war?

    Gruß
    Antje

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    R
    Besucher:in
    • ReSc
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 21, 2025

    Ja danke, hatte gestern noch geklappt eine Tagesflat zu buchen. Bin mal gespannt ob das dauerhaft so bleibt.

      o2_Bianca
      • o2_BiancaModeratorin
      • Moderatorin
      • April 22, 2025

      Vielen Dank für deine Rückmeldung ​@ReSc. Schön, dass es mit der Buchung geklappt hat. Solltest du noch unsere Unterstützung benötigen, sag gerne Bescheid.
      Liebe Grüße Bianca

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