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Liebes O2 Team,

seit Jahren fahre ich nach Italien zum schönen Gardasee und zwar nach Pai, nördlich von Torri del Benaco. Der Datendurchsatz im Mobilfunknetz in diesem Urlaubsort ist seit jeher absolut UNTERIRDISCH SCHLECHT. Obwohl der Empfang, früher 3G, danach 4G und mittlerweile sogar 5G (!!!) laut Anzeige ausreichend gut ist, kleckern die Daten nur tröpfchenweise herein. Egal, welches Endgerät (meistens ein Samsung S20 Ultra) oder welchen Router (in der Regel ein Teltonika RUT X11) ich benutze, es kommt absolut nichts an. Ich habe sowohl TIM als auch WIND als Netzbetreiber probiert, Not trifft Elend! Auch den ausländischen Freunden mit niederländischen, belgischen oder österreichischen SIM Karten geht es genauso. Die italienischen Freunde hingegen mit einheimischen SIM Karten lachen uns aus, da läuft alles problemlos und super schnell.

Daher nun meine Frage: WIE kann es bitte sein, dass man im Mobilfunknetz trotz 4G oder gar 5G zum Öffnen der Google Webseite FÜNF MINUTEN benötigt, für eine WhatsApp Nachricht mehrere Minuten?!?!? Werden die inländischen SIM Karten Verträge hier bevorzugt behandelt?!?!? So viel also zum Thema „kostenloses Daten Roaming im Ausland“, es ist eine absolute FRECHHEIT, es wird damit geworben aber man bekommt die Leistung nicht! Da ich beruflich auf eine stabile und performante Internetanbindung auch im Urlaub angewiesen bin, sehe ich mich mittlerweile dazu genötigt, eine italienische PrePaid-Karte zu kaufen. Ich bin mehr als sauer! Und BITTE, kommen Sie mir jetzt nicht mit irgendwelchen Einstellungen, die zu ändern wären, ich bin aus der IT und habe bereits ALLES probiert, selbst einen Antennenmast mit Richtantennen habe ich im letzten Jahr hier installiert. Ich bitte ENDLICH um LÖSUNGEN!!!! DANKE!

 

P.S.: Sorry, wenn ich nicht gleich antworte, ICH HABE HIER KEIN NETZ

 

edit o2_Solveig 18:07.2022, 11:25 uhr verschoben von Mobilfunknetz → Packs, Optionen & Ausland

@Herr-Ingenieur 

hi,bitte schau mal nach den entsprechenden O2 Roaming Partnern.

Bitte beachte auch, dass nicht in allen Ländern die Nutzung von Multicards möglich ist.

mfg

 

https://www.telefonica.de/roaming-partnernetze

Also o2 wird da leider, auf die schnelle, nicht viel machen können wenn die italienischen Anbieter die eigenen Kunden dermaßen präferieren. Du sagtest ja das es anderen mit ausländischen SIM-Karten ähnlich geht. Sowas ist eigentlich was für die Regulatoren (BNetzA, BEREC und AGCOM) da den italienischen Betreibern auf die Finger zu hauen. Nur sowas dauert halt.

 

Wenn du allerdings auf Internet angewiesen bist und auch anscheinedn bereit bist Geld auszugeben (so ein Antennenmast mit Richtantennen ist warscheinlich nicht billig), warum hast du es noch nicht mit einer lokalen Prepaid-Karte probiert?

@Herr-Ingenieur

hi,bitte schau mal nach den entsprechenden O2 Roaming Partnern.

Bitte beachte auch, dass nicht in allen Ländern die Nutzung von Multicards möglich ist.

mfg

 

Wie bereits geschrieben, ist der Datendurchsatz auch im Netz der Roaming-Partner EXTREM langsam, trotz 5G. Es wurden jeweils die Hauptsimkarten der Multicards verwendet.

Also o2 wird da leider, auf die schnelle, nicht viel machen können wenn die italienischen Anbieter die eigenen Kunden dermaßen präferieren. Du sagtest ja das es anderen mit ausländischen SIM-Karten ähnlich geht. Sowas ist eigentlich was für die Regulatoren (BNetzA, BEREC und AGCOM) da den italienischen Betreibern auf die Finger zu hauen. Nur sowas dauert halt.

Ich sehe da eher O2 in der Verantwortung, sich mit den Regulatoren auseinanderzusetzen. Ich bin lediglich der Endverbraucher, der brav seine Rechnungen für nicht erbrachte Leistungen bezahlt.

Wie bereits geschrieben, blieb mir nichts anderes übrig, als eine lokale PrePaidkarte zu kaufen.

Hi @Herr-Ingenieur 

Willkommen in unserer o2 Community.

Das liest dich in der Tat nur so semi gut, allerdings bin ich ähnlicher Meinung wie @mici01 wenn ich lese...

Auch den ausländischen Freunden mit niederländischen, belgischen oder österreichischen SIM Karten geht es genauso.

Kurz und mittelfristig lässt sich das vermutlich nicht lösen. Trotzdem irritiert mich das etwas. Ich war in 2019 euch für eine gute Woche im Juni am Gardasee in Brenzone sul Garda und hatte mit dem Internet vor

Ort nie Probleme Surfen, navigieren streamen alles fehlerfrei. Wir sind auch mehrfach nach “unten” Richtung Porta Verona gefahren und haben im Auto immer Podcast oder Music gestreamt. 

Wenn du schreibst

seit Jahren fahre ich nach Italien

ist es dann in deinem Gefühl nach immer schlechter geworden oder lag die schlechte Performance schon immer vor?

Hast du das Internet nur nur Pai, nördlich von Torri del Benaco getestet?  

Wann bist du das nächste mal dort vor Ort? 

VG Matze 

 

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