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Lösung

im Ausland funktioniert kein sms anrufen oder internet

  • September 4, 2023
  • 4 Antworten
  • 26 Aufrufe
R
Besucher:in

Hallo liebe o2 community,

ich bin bereits seit 2 Tagen in Spanien und bei mir funktioniert weder das Internet weder noch telefonieren. Ich habe mehrmals mit o2 Hotline telefoniert aber sie konnten mir auch nicht helfen. Ich weiß leider nicht an was es liegt, jedoch frage ich mich ob ich eventuell eine Sperre habe. 

 

o2_Giulia, 04.09.2023, 17:24: verschoben von Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr zu Packs, Optionen & Ausland

Lösung von o2_Giulia

Hallo @Reyraww,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Wenn man im Ausland kein Internet hat, ist das immer sehr ärgerlich.

Hast du in deinem Handy einmal geprüft, ob dort das Roaming aktiviert ist?

Wenn dort alles okay aussieht, können wir gerne prüfen, ob für deine Rufnummer eine Sperre eingerichtet wurde.

Bitte gib uns in diesem Fall noch einmal Bescheid.

Viele Grüße

Giulia

4 Antworten

bs0
Legende
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  • bs0Legende
  • Legende
  • September 4, 2023

Wenn du eine Sperre hast, hätte das die Hotline sehen und entfernen können. Hat es schon mal im Ausland funktioniert? Du hast alle verfügbaren Anbieter probiert?

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
R
Besucher:in
  • Reyraww
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 4, 2023

Wenn du eine Sperre hast, hätte das die Hotline sehen und entfernen können. Hat es schon mal im Ausland funktioniert? Du hast alle verfügbaren Anbieter probiert?

Nein ich war noch nie im Ausland, dass ist das erste mal. Und ja ich habe alle Anbieter schon ausprobiert und Handy aus-& eingeschaltet.

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • September 4, 2023

Hallo @Reyraww,

sprich, du kannst dich in kein Netz per manueller Netzsuche einwählen?

LG

-
o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • September 5, 2023

Hallo @Reyraww,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Wenn man im Ausland kein Internet hat, ist das immer sehr ärgerlich.

Hast du in deinem Handy einmal geprüft, ob dort das Roaming aktiviert ist?

Wenn dort alles okay aussieht, können wir gerne prüfen, ob für deine Rufnummer eine Sperre eingerichtet wurde.

Bitte gib uns in diesem Fall noch einmal Bescheid.

Viele Grüße

Giulia

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