Hotline weiss seit einer Woche nicht wie sie eine öffentliche IP Adresse schalten sollen

Hallo ​@schedewitz1,
keiner von uns möchte dich für dumm erklären. Entschuldige bitte wenn der Eindruck entstanden ist. Warum du den APN in deiner Fritzbox nicht ändern kannst, kann ich dir leider von hier aus nicht beantworten. Aber vielleicht hat ja ​@Joe Doe eine Idee weswegen es nicht geklappt hat. Hattest du uns wegen der Stornierung schon über das Kontaktformular kontatktiert?
Liebe Grüße Bianca

Guten Morgen,

Danke für die Nachricht.

ich habe selbst versucht nach der AVM Anleitung eine Lösung zu finden. Leider ohne Erfolg, auch mit Nachfrage bei AVM. Deren Meinung ist, es liegt allein am Netz, Die Box ist mit einer ip 10…. verbunden. 
Wo die Verwechslung mit dem Anschuss ….385 vorlag hat alles funktioniert. 
Ich habe versucht an der Hotline den Auftrag zu stornieren und den Vertrag gekündigt. 
Viele Grüße Frank. 

Wenn der Standard-APN nicht modifiziert werden kann, dann hilft i.d.R. ein neues Profil anzulegen in dem man alles inkl. APN netpublic eintragen kann. 

Vielen Dank für den Tipp ​@Klaus_VoIP 🤗 Hast du den Hinweis von Klaus schon einmal ausprobiert ​@schedewitz1? Hat es auf dem Weg geklappt?
Liebe Grüße Bianca

Hallo, leider geht unter o2 nichts einzurichten nur unter anderer Anbieter. 

Genau das solltest Du machen …

Dein Profilname bzw. anderer Anbieter ist dann z.B.   

Name     OeffIP   (=Internetanbieter)

APN        netpublic

alle weiteren Einträge wie in einem Handy oder im Profil o2/   APN internet

​@schedewitz1 Halte uns hier gerne auf dem Laufenden und melde dich bitte, wenn wir dich weiter unterstützen können 😊

Hallo, nun weiß ich aber nicht, ob die öIP noch geschaltet ist auf der …..599, da ich sie stornieren lassen habe. 

Hallo, nun weiß ich aber nich , ob die öip schon deaktiviert wurde weil ich 

diese storniert habe. 

Hallo ​@schedewitz1,

aktuell ist die öffentliche IPv4 noch für beide Rufnummern aktiv, du solltest sie dann also mit netpublic auch nutzen können. 

Gib uns bitte noch einmal Bescheid, ob es jetzt funktioniert und ob wir die öffentliche IPv4 auf dem anderen Vertrag dann wieder deaktivieren sollen. 

Viele Grüße

Giulia

Hallo, ich komme jetzt einige Zeit nicht mehr zum Router. Aber der Anschluss….385 kann mit öip deaktiviert werden. Dankeschön an alle.

​@schedewitz1 

ich habe dir die öffentliche IP wieder deaktiviert. Somit sollte für dich alles passen, oder?

Grüße

Manga