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eu Rom

  • April 21, 2022
  • 6 Antworten
  • 79 Aufrufe
Lenza
Besucher:in

Warum wird bei meinem alt Vertrag eine Grenze mit 20gb angezeigt?

Bei meinem Vertrag habe ich unendlich Daten Nutzung auch im du Ausland.

Die Regel ist doch nur für Neukunden.

Lösung von Vilureef

Hallo,

o2 hatte die FUP bisher nicht angewandt, dass wurde jetzt geändert. Weitere Infos findest du dort: https://www.o2online.de/service/ausland-roaming/eu-verordnung/

LG

    6 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • April 21, 2022

    Hallo,

    nein. Die FUP wird jetzt auch bei Bestandskunden angewandt.

    LG

    -
    Lenza
    Besucher:in
    • Lenza
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 21, 2022

    Aber mein Vertrag sagt was anderes aus 

    Somit kann das doch für mein Vertrag nicht gelten.

    Die können ja nicht im Nachhinein die Sache ändern?

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • April 21, 2022

    Hallo,

    o2 hatte die FUP bisher nicht angewandt, dass wurde jetzt geändert. Weitere Infos findest du dort: https://www.o2online.de/service/ausland-roaming/eu-verordnung/

    LG

    -
    Bumer
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • April 22, 2022

    Hallo @Lenza ,

    schön, dass du dich hier in unserer o2 Community meldest

    @Vilureefhat dir schon die richtige Antwort gegeben. (Danke dafür )

    Die Bestimmungen der EU Fair Use Policy beim EU-Roaming sind fester Bestandteil bei den Tarifen. Diese wurden bereits bei Vertragsabschluss vereinbart.

    Wir haben sie lediglich anfangs nicht angewandt.

     Wir haben dazu auch einen Artikel hier in der Community :

    Edit o2_Solveig: Artikel nicht verfügbar

     

    Gruß, Solveig

     

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    Vilureef
    Lenza
    Besucher:in
    • Lenza
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 22, 2022

    Aber da ich ja unendlich Daten Nutzung in Deutschland habe passt das nicht dazu

     "Bei Überschreitung eines Roamingvolumens, welches dem doppelten Volumen entspricht,"

     

    Oder somit müsste ich ja auch im Ausland unendlich Daten Nutzung haben.

    Wie kommt o2 dann auf max 20gb?

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • April 22, 2022

    Hallo @Lenza ,

    wenn du dem link von @Vilureef folgst, findest du ganz unten auf der Seite die Berechnung.

    Gruß, Solveig

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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