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EU Roaming funktioniert nicht

  • June 30, 2024
  • 9 Antworten
  • 120 Aufrufe

Guten Tag,

ich war am Freitag in Luxemburg und hatte plötzlich kein Netz mehr. Könnt ihr bitte mal nachschauen ob für meine Karte eine Auslandssperre vorliegt und diese gegebenenfalls entfernen, da es Teil meines Tarifs ist.

Ich bin demnächst in Frankreich und auf ein Netz dort angewiesen.

Vielen Dank und beste Grüße 

Georg

Edit o2_Cora 30.06.24: Beitrag verschoben aus → Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

9 Antworten

Bumer
Legende
  • June 30, 2024

und hatte plötzlich kein Netz mehr.

hattest eine manuelle Netzwahl probiert?


  • Autor
  • Besucher:in
  • June 30, 2024

Ja, aber er hat mir überhaupt kein verfügbares Netz angezeigt. Roaming war aktiviert.


o2_Cora
  • June 30, 2024

Hallo @Gentle22

ich habe direkt mal für dich nachgesehen. Die Kartennutzung im Ausland ist für keine der SIM-Karten gesperrt. 

ich war am Freitag in Luxemburg und hatte plötzlich kein Netz mehr.

Direkt als du in Luxemburg angekommen bist sind die Einschränkungen aufgetreten? Hattest du dies denn zuvor schonmal im Ausland? 

Viele Grüße
Cora


  • Autor
  • Besucher:in
  • July 1, 2024

Hallo,

danke fürs Nachschauen. Nein bisher hatte ich das Problem nicht. Ich fahre heute Abend kurz mal rüber nach Frankreich (sind nur wenige Kilometer von hier) und probiere es mal aus.

 


o2_Cora
  • July 1, 2024

Hallo @Gentle22,

vielen Dank für deine Rückmeldung :) 

Magst du anschließend mal berichten, ob die Einschränkungen in Frankreich auch auftreten oder ob dort alles läuft wie gewünscht?

Viele Grüße
Cora


  • Autor
  • Besucher:in
  • July 2, 2024

Hallo,

also es hat in Frankreich funktioniert. Ich musste das Netz manuell auswählen. Danach konnte ich es auf Automatisch stellen und hatte LTE.

Auf dem Screenshot sieht man den Zustand bevor es funktioniert hat. Ich musste dann manuell F-Bouygues Telecom auswählen. Dann hatte ich 3G und nachdem ich dann Automatisch aktiviert habe ist er auf LTE gesprungen.

 

 


o2_Dennis
  • Moderator
  • July 6, 2024

Hallo @Gentle22,

danke für deine Rückmeldung, dass es in Frankreich geklappt hat. Auch wenn es notwendig war, dass du selbst eingreifst, damit die Verbindung aufgebaut wird. Im Anschluss war dann die Verbindung aber stabil und due musstest selbst nichts mehr unternehmen?

VG
Dennis


  • Autor
  • Besucher:in
  • July 7, 2024

Ja, danach war es stabil.


o2_Katja
  • Moderatorin
  • July 10, 2024

Wie es sein soll. 👍

Wir drücken dir die Daumen, dass alles perfekt läuft wenn es drauf ankommt und sollte es ein urlaubsbedingter Aufenthalt sein, haben wir gar nichts dagegen wenn du uns mit einem Bild neidisch machst 😁

Viele Grüße,
Katja 🌻