TBCMagic schrieb:



  ...] dann muss bei dir die Option "EU Roaming Basic" aktiviert sein, falls es nicht bereits Aktiv ist.

LMSMDK schrieb:



Welche Auslandsoption bei dir aktuell aktiv ist, kannst du unter Mein o2 - Tarif & Vertrag bzw. auch in der Mein o2 App prüfen.

Hallo zusammen!
Beim Ankunft in England bekommt man die unten stehende Nachricht.
Meine Frage sind:

1. Muss ich unbedingt mein Gerät Roaming anschalten?

2. Ist das Gespräch von hier ins anderen EU Länder (Zone 1) auch kostenlos?


"Willkommen in Großbritannien! In Ihrem Tarif zahlen Sie für Gespräche innerhalb des Landes und nach Deutschland sowie in der EU die Konditionen Ihres Inlandstarifes (gilt nicht für netzinterne-, Community- u. Wunschnetz-Flats); eingehende Anrufe sind kostenlos, SMS werden ebenfalls zu Ihrem Inlandstarif abgerechnet. Notruf 112 und Info +4917688864239 kostenlos."

Hallo,

leider hatte ich im EU-Ausland auch kein Netz, obwohl Roaming aktiviert und bei O2 EU-Roaming Basic gebucht war. Liegt für meine Nummer ebenfalls eine Auslandssperre vor?

Hallo,

hast du vor Ort eine manuelle Netzsuche durchgeführt?

LG

Hallo @Soooooooo,

herzlich willkommen.
Hat dir der Tipp von Vilureef bereits weitergeholfen?
Konntest du die Karte über die manuelle Netzwahl einwählen?
Falls nicht, hast du aktuell überhaupt kein Netz oder funktioniert ausschließlich das Internet nicht?

Gruß
Antje

Hallo,

@o2_Antje ich glaube @Soooooooo befindet sich jetzt nicht mehr in der EU?

LG

Ja, ich habe alles versucht und schon alles aktiviert. Aber ich bekomme kein Netz. Bin wieder in Deutschland und daher frage ich hier bevor ich wieder nach Frankreich fahre! In Holland hatte ich gleich Problem!

lg 

gerade bin ich wieder in Deutschland aber ja ich hatte überhaup kein Netz obwohl ich alles aktiviert habe! 
 

gruss 

 

Hallo @Soooooooo ,

bei deinem Vertrag lag eine Auslandssperre vor. Ich habe diese entfernt.

Es dürfte also nun keine Einschränkungen mehr im Ausland geben.

Hats du immer noch kein Netz in Deutschland ?

Dann schalte dein Handy bitte einmal komplett aus und wieder an (richtig aus und wieder an, nicht auf Stand-by).

Dann bucht sich das Handy neu ins Netz ein.

Funktioniert es ?

Gruß, Solveig

I'm in Italy and have the roaming on but can't access the internet although my contract have EU option 

Hi @mkamranhamid 

Your simcard is not blocked from our side, so internet connection should be possible.

Have you made sure that mobile data roaming is turned on in your mobile phone?

Without activating the service in your phone only text messages and calls are available.

Kind regards Matze