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Guten Tag!

ich habe vor zwei Jahren eine Free unlimited max flex Vertrag gemacht, in denen stand, dass ich z.B. in Ungarn der Inlandstarif nutzen kann, also unbegrenzt surfen konnte. Dies hat bis letzes Jahr funktioniert, aber jetzt nicht mehr, obwohl ich der gleiche Preis bezahle. Kann ich das irgendwie umstellen, oder gibt es irgendwie Möglichkeit, in Ungarn unbegrenzt zu surfen?

 

Mit freundlichen Grüßen,

K.B

@Kristof32 

hi, kannst du telefonieren?

und hast du Netz?

Falls nicht probiere mal die manuelle Netzeinwahl.

Und achte darauf,  das im Ausland der Datenverbrauch begrenzt ist,

auch im unlimited.  Da greift irgendwann die FUP.

Fair-Use-Policy

Damit wir die Leistungen des inländischen O2 Tarifs ohne Aufpreis auch im EU-Ausland gewähren können, können wir bei einer exzessiven bzw. „permanenten“ Roaming-Nutzung Aufschläge erheben. Die Nutzung für SMS, Daten und Gespräche wird durch Regelungen der angemessenen Nutzung (Fair-Use-Policy, „FUP“) begrenzt. Informationen dazu können den Preislisten entnommen werden.

  • Aufschläge können beispielsweise erhoben werden:
    Bei Überschreitung eines Roamingvolumens, welches dem doppelten Volumen entspricht, das sich aus der Division des inländischen Endkundengesamtpreises eines offenen Datenpakets durch das regulierte maximale Roamingvorleistungsentgelt ergibt, können Aufschläge auf Datennutzung (einschl. MMS) erhoben werden.
  • https://www.o2online.de/service/ausland-roaming/eu-verordnung/

Ja, funktioniert alles, ich würde gerne nur auch im Ausland unbegrenzt surfen. Gibt’s Möglichkeit drauf, vielleicht eine andere Tarif?


Hi @Kristof32 vielen Dank für deine Anfrage in der Community.
In unseren Unlimited Tarifen verwenden wir die Fair Use Policy, d.h. das Hauptaugenmerk bleibt die Nutzung im Inland. Im Ausland greift die Policy, so dass eine unlimitierte Nutzung nicht möglich ist. Einen gesonderten Tarif für die unlimitierte Nutzung ausserhalb von o2.de bieten wir nicht an.

LG
Michael


Hallo,

@Kristof32 in deinem o2 Free Unlimited Max Flex (2020), hast du 46,2GB im Monat in der EU zur Verfügung.

LG


Vielen Dank für die Antworten!

es tut mir sehr leid dass es keine unbegrenzte Roaming gibt..


Hi @Kristof32 das muss dir nicht Leid tun 💙

vielen Dank Vilureef für deinen Support.

LG
Michael


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