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Empfange keine Verifizierungs SMS im Ausland

  • September 24, 2023
  • 12 Antworten
  • 152 Aufrufe
P
Einsteiger:in

Hallo,

da mein Handy gestohlen wurde, musste ich eine E SIM bestellen. Mglw ist das der Grund. Jedenfalls erhalte ich keine Verifizierungs SMS meiner Banken, Paypal etc mehr, Anrufe und SMS zu Roaming Kosten im Ausland kommen an. Es handelt sich um die nr mit 1652 am Ende.

 

beste Grüße 

27.10.2023 13:08 o2_Katja: verschoben aus Mobilfunkdienste

Lösung von Klaus_VoIP

Du kannst im Kundenportal selbst einstellen auf welcher SIM (bei Multi-Cards) die SMS zugestellt werden sollen. Das solltest Du zuerst überprüfen.

12 Antworten

Klaus_VoIP
Legende
  • Klaus_VoIPLegende
  • Lösung
  • September 24, 2023

Du kannst im Kundenportal selbst einstellen auf welcher SIM (bei Multi-Cards) die SMS zugestellt werden sollen. Das solltest Du zuerst überprüfen.

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    P
    Einsteiger:in
    • Philipp Ro
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • September 24, 2023

    Wo genau kann ich das finden? Ich habe schon sowohl in der App als auch hier auf dem Portal gesucht und konnte hierzu nichts finden..

      TeufelEnergy
      Legende
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      • TeufelEnergyLegende
      • Legende
      • September 24, 2023

      @Philipp Ro 

      Welchen Tarif hast du bei o2?

        TeufelEnergy
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        • TeufelEnergyLegende
        • Legende
        • September 24, 2023

        Falls Multikarten vorhanden sind:

        Sim-verwalten→  deine vorhandene Multicard auswählen→ Anruf- und SMS-Einstellungen

         

          P
          Einsteiger:in
          • Philipp Ro
          • Autor
          • Einsteiger:in
          • September 24, 2023

          O2 Free S Boost sehe ich. Hatte damit noch nie Probleme im Ausland, außer jetzt seit dem ich ne neue sim Karte gebraucht habe. In der App sehe ich unter meiner Numme „ Neues Geraet 1, Neues Geraet 2“ Neues Gerät 2 ist mein aktuelles mit E Sim, unter Details sehe ich „Karte empfängt SMS, nein“ wie kann ich das ändern?

            P
            Einsteiger:in
            • Philipp Ro
            • Autor
            • Einsteiger:in
            • September 24, 2023

            Habe es gerade schon selber gefunden!! Danke jedenfalls. Leider… 

             

              poales
              Legende
              • poalesLegende
              • Legende
              • September 24, 2023

               

              Ich bekomme keine SMS/MMS, was kann ich tun?

              Es ist wichtig, dass der SMS und MMS Empfang einer SIM-Karte und damit

              einem Gerät fest zugeordnet ist.

              Wenn an den Standardeinstellungen nichts geändert wurde, dann werden SMS/MMS immer an "SIM 1" geleitet.

              Soll ein anderes Gerät SMS/MMS empfangen, kann dies ganz einfach in der Mein O2 App oder über Mein O2 eingestellt werden.

              https://www.o2online.de/service/multicard/

              Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
                P
                Einsteiger:in
                • Philipp Ro
                • Autor
                • Einsteiger:in
                • September 24, 2023

                Ein anderes Gerät gibt es nicht, Gerät 1 hat eine nicht installierte E Sim, die ich aber selber noch nicht entfernen konnte. Meine alte physische SIM im gestohlenen Handy sehe ich leider nicht…

                  TeufelEnergy
                  Legende
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                  • TeufelEnergyLegende
                  • Legende
                  • September 24, 2023

                  @Philipp Ro 

                  Hast du die App nochmal komplett geschlossen oder über mobile Daten ausprobiert?

                    P
                    Einsteiger:in
                    • Philipp Ro
                    • Autor
                    • Einsteiger:in
                    • September 24, 2023

                    Beides ausprobiert, leider nichts. Vielleicht geht es hier auch über die Website?

                      P
                      Einsteiger:in
                      • Philipp Ro
                      • Autor
                      • Einsteiger:in
                      • September 24, 2023

                      Über die website hats geklappt, danke für die Hilfe

                        o2_Steffen
                        • o2_SteffenTeam
                        • Team
                        • October 4, 2023

                        Herzlich willkommen in der Community @Philipp Ro. 💙

                        Prima, dass du die Lösung über die Website noch gefunden hast, das freut mich sehr zu lesen.

                        Falls wir dich hier noch bei einem anderen Thema helfen können, gebe gerne wieder Bescheid.

                        Auch ein großes Dankeschön an TeufelEnergy, poales und Klaus_VoIP für die Unterstützung. 💙

                        LG Steffen

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