Sehr geehrtes Support Team,
ich würde gerne auf diesem Wege die Telefonieoption “Flatrate in alle dt. Mobilfunknetze” deaktivieren lassen. Außerdem würde ich gerne den Portierungsauftrag meiner Festnetznummer widerrufen.
Können Sie dies bitte veranlassen und beide Anfragen bestätigen?
Vielen Dank
(Verschoben in Packs, Optionen & Ausland, o2 Michi)
Lösung von o2_Solveig
Zur Antwort springenhi, du bist hier in einem öffentlichen Forum.
Ob ein Widerruf der Portierung noch möglich ist, kann ich dir nicht sagen,
aber wenn, bitte per Mail.
einen Widerruf schickst du bitte an
E-Mail:widerruf@cc.o2online.de
Ist die Telefonieoption “Flatrate in alle dt. Mobilfunknetze” eine monatliche Option oder für die Vertragslaufzeit vereinbart ?
mfg
Hallo Fritz04,
vielen Dank für deine schnelle Antwort. Die Mail habe ich verschickt.
Die Telefonieoption “Flatrate in alle dt. Mobilfunknetze” ist eine monatliche Option und jederzeit kündbar, ich weiß halt nur nicht genau wie und hatte gehofft es auf diesen Weg tun zu können.
Mfg
Hallo,
die Telefonie Flat sollte unter „Mein o2“ abbestellbar sein.
LG
Außerdem würde ich gerne den Portierungsauftrag meiner Festnetznummer widerrufen.
Wann erfolgte denn der Auftrag?
Wurde Portierung schon bestätigt?
Hallo,
die Telefonie Flat sollte unter „Mein o2“ abbestellbar sein.
LG
Das habe ich auch gedacht, nur finde ich den Knopf nicht. Übersehe ich etwas?
Außerdem würde ich gerne den Portierungsauftrag meiner Festnetznummer widerrufen.
Wann erfolgte denn der Auftrag?
Wurde Portierung schon bestätigt?
Sollte im Oktober erfolgen, eine Bestätigung habe ich nicht erhalten.
Hallo
die Rufnummernmitnahme zum anderen Anbieter ist zwischenzeitlich erfolgt.
Bei der Flatrare in alle deutschen Mobilfunknetze wurde leider eine falsche Option gebucht. Du solltest die Flatrate eigentlich kostenlos haben.
Ich habe diese nun durch die kostenlose Flatrate ersetzt.
Ich würde die Flatrate deshalb in deinem Tarif bestehen lassen.
Gruß, Solveig
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