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Lösung

Daypaket noch nicht aktiviert

  • December 4, 2022
  • 7 Antworten
  • 54 Aufrufe
C
Besucher:in

Hallo 👋🏼

 ich habe mir vor einer Stunde (9:00 Uhr), das Day Paket unlimited gebucht & es wurde noch nicht aktiviert. Sonst passiert das immer nach etwa 5-10 min.

Da niemand zum Sonntag erreichbar ist, weder Anruf noch Online Kundendienste, dachte ich, ich wende mich mal an euch & habt vielleicht ähnliche Erfahrungen. 

 

Edit by o2_Manuela: Verschoben von o2 SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung → Packs, Optionen & Ausland. 30.12.22, 08:55 Uhr

Lösung von o2_Dennis

Hallo @ceeelina,

in der Regel findet die Aktivierung schneller statt. Diese Erfahrung konntest du ja scheinbar auch zuletzt immer machen. Es kann jedoch tatsächlich immer mal passieren, dass aus verschiedenen Gründen die Aktivierung doch etwas mehr Zeit in Anspruch nimmt. Ich hoffe aber, dass inzwischen alles erfolgreich bei dir durchgelaufen ist und du das Pack zuletzt auch normal nutzen konntest.

VG
Dennis

7 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • December 4, 2022

Hallo,

ĂĽber die App oder das Online Portal?

LG

-
C
Besucher:in
  • ceeelina
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 4, 2022

Hallo,

ĂĽber die App oder das Online Portal?

LG


Über die App , im Portal steht das die Aktivierung bis 24h dauern kann. War aber noch nie der Fall. 

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • December 4, 2022

Hallo,

kannst du es im Online Portal erneut buchen?

LG

-
C
Besucher:in
  • ceeelina
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 4, 2022

Hallo,

kannst du es im Online Portal erneut buchen?

LG

Nein, leider nicht. 
Habe es probiert aber geht nicht. 

 

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • December 4, 2022

Hallo,

dann musst du abwarten. 

LG

-
Sandroschubert
C
Besucher:in
  • ceeelina
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 4, 2022

Hallo,

dann musst du abwarten. 

LG


Okay, ist nur komisch da es immer sofort aktiv war. Aber danke, für die Hilfe. 🙂

Sandroschubert
o2_Dennis
  • o2_DennisModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • December 6, 2022

Hallo @ceeelina,

in der Regel findet die Aktivierung schneller statt. Diese Erfahrung konntest du ja scheinbar auch zuletzt immer machen. Es kann jedoch tatsächlich immer mal passieren, dass aus verschiedenen Gründen die Aktivierung doch etwas mehr Zeit in Anspruch nimmt. Ich hoffe aber, dass inzwischen alles erfolgreich bei dir durchgelaufen ist und du das Pack zuletzt auch normal nutzen konntest.

VG
Dennis

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