Day Pack Unlimited funktioniert nicht

Hallo, 

ich habe vor ca. 2 Stunden das Day Pack Unlimited mit unbegrenztem Datenvolumen bestellt und bereits 2 mal mit der Hotline telefoniert. Dieses wurde angeblich bereits aktiviert, jedoch habe ich keine SMS bekommen und das Internet funktioniert nach wie vor nicht. 
 

Da ich im Home Office arbeite und ohnehin nur für 1 Tag gebucht habe, benötige ich dringend das Datenvolumen. 
 

Vielen Dank.