Datensperre im Ausland?

vor 2 Jahren
19 July 2021
13 Antworten
200 Aufrufe

C.H
Neuling
1 Antwort

Hallo, ich bin gerade in Italien und empfange leider keinerlei Nachrichten oder ähnliches. Durch den Chatassistenten bin ich jetzt darauf gekommen, dass eine Datensperre vorliegt. Kann mir da jemand helfen diese aufzuheben?

Vielen Dank im Voraus!!

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Lösung von C.H 22 July 2021, 12:38

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13 Antworten

Hallo,

probiere mal da dein Glück: https://www.o2.de/kundenservice-chat

o2_Solveig
Moderatorin
30974 Antworten
vor 2 Jahren
21 July 2021

Hallo @C.H ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

Eine Sperre für die hier in deinem Benutzerprofil hinterlegte Rufnummer liegt und lag nicht vor.

Ich sehe, dass du zwischenzeitlich Kontakt mit der Hotline hattest.

Ist dein Anliegen damit gelöst ?

Kannst du dich überhaupt nicht einbuchen oder funktioniert “nur” das internet nicht ?

Bitte versuche über manuelle Netzwahl einen anderen Netzbetreiber auszuwählen. Wenn du dich gar nicht einbuchen kannst, versuche dies bitte bis zu 10 Mal.

Griß, Solveig

C.H
Autor
Neuling
1 Antwort
vor 2 Jahren
22 July 2021
Lösung

Hallo🤗

ja ich habe mein Problem über die Hotline lösen können!
Velen Dank!

o2_Antje
Moderatorin
36542 Antworten
vor 2 Jahren
22 July 2021

@C.H Das freut mich zu hören, lieben Dank für die Rückmeldung.
Ich wünsche dir noch einen tollen Urlaub :sun_with_face:

Gruß
Antje

SinaB89
Neuling
1 Antwort
vor 2 Jahren
22 July 2021

Ich habe das gleiche Problem. Bin in Tschechien und nichts funktioniert. Kein Netz und kein Internet. Am Handy sind die Roaming Einstellungen eingeschaltet und über Mein O2 habe ich Roaming ebenfalls aktualisiert. Sollte zu heute starten. Leider funktioniert nach wie vor nichts… Kann mir hier jemand helfen?