Bei mir wird seit Monatn ein Datensnack abgebucht, den ich meines Erachtens schon lange gekündigt habe und der auch nicht unter Tarif und Optionen auftaucht, den ich selbst nicht abbestellen, kann. Bitte um Kündigung. Es ist auch über die App nicht möglich.
Lösung von o2_Dennis
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Hallo
ich habe einmal für dich nachgeschaut. Die Kündigung des Datensnacks wurde am 31.12.2019 durchgeführt. Welchen Abrechnungszeitraum umfasst die dir vorliegende Rechnung? Kann es sein, dass dort noch Dezember berücksichtigt wird, weshalb es auch noch auf der Rechnung erscheint?
VG
Dennis
Hallo, Danke, so ist es, war mir nicht klar, dass bei den Rechnungen quasi ein Monat Zeitverzug ist, Gruß Ingo
Hallo
dann hat sich dein Anliegen durch die Information von
Viele Grüße,
Andrea
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Ja, Danke, hat sich geklärt; Gruß Ingo
Hallo
vielen Dank für deine Rückmeldung. Melde dich gern wieder hier bei uns im Forum, wenn du Hilfe benötigst.
Viele Grüße,
Andrea
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