Datenroaming in der EU - Italien

Hallo,
ich habe in meinem Vertrag das Datenroaming für die EU sperren lassen ,da ich vor ein paar Jahren öfter mal ein Datenpaket in Frankreich bezahlen musste. Jetzt ist das Datenroaming in meinem Vertrag enthalten und auch aktiviert (habe online nachgesehen). Es funktioniert aber, vermutlich wegen der Sperrung, immer noch nicht. Da ich gerade in Italien bin, benötige ich dies dringend.
Bitte um Hilfe.

Danke im Voraus.

Viele Grüße
Ricarda