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Datenroaming

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Datenroaming geht nie im Ausland obwohl es als aktiv angezeigt wird bei meino2. Wo kann man das entsperren?

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Lösung von Anonymous 19 September 2021, 19:04

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11 Antworten

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In Mein o2 wird dir das Roaming nicht als Aktiv oder Inaktiv angezeigt. Du sieht dort nur, welche Auslandsoption hinterlegt ist.

Falls eine Sperre vorliegt, kannst du es über die Kundenbetreuung entsperren lassen: www.o2.de/kontakt

C
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Dann hab ich wohl Glück weil mir wird es als aktiv angezeigt in grün

A

Könntest du einmal einen Screenshot einfügen?

 

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Sächsin
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Wie @tearsbeforecrying oben schon schrieb

In Mein o2 wird dir das Roaming nicht als Aktiv oder Inaktiv angezeigt. Du sieht dort nur, welche Auslandsoption hinterlegt ist.

 

Das Datenroaming kann dennoch für den Vertrag gesperrt sein.

Wenn es eilt: Hotline anrufen oder Live-Chat (https://www.o2online.de/chat-auswahl/) nutzen ... wenn es nicht eilt: hier auf einen Moderator warten (kann 7-14 Tage dauern).

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
A

In Mein o2 wird dir das Roaming nicht als Aktiv oder Inaktiv angezeigt.

Ich hätte vielleicht besser “In Mein o2 wird dir das Roaming nicht als “Erlaubt” oder als “Gesperrt” angezeigt” schreiben sollen.

 

o2_Antje

Hallo @Christian.2168,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Super, dass du dich hier bereits austauschen konntest.
Hast du in der Zwischenzeit bereits mit den Kollegen sprechen können?

Gruß
Antje

 

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Ja ich hab mit jmd im Live-Chat geschrieben gestern früh kurz nach 8:00 und es soll wohl innerhalb von 24h funktionieren 

o2_Solveig

Hallo @Christian.2168 ,

es sollte jetzt schon funktionieren.

Bitte schalte dein Handy einmal komplett aus und wieder an, falls es das nicht tut.

Und funktioniert es ?

Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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Es funktioniert 😌

vielen lieben Dank

o2_Antje

@Christian.2168 Perfekt, das freut mich zu hören.
Danke für die Rückmeldung.

Gruß
Antje

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